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[判断题]服务规范中规定,车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处窗口公布;
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处窗口公布。
A.正确
B.错误
[判断题]高铁车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处窗口公布。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定,车站售票窗口用餐或交接班时间实行可暂停售票。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定,车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定,车站售票窗口办理售票、退票、改签、变更到站、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站售票厅设无障碍售票窗口。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定,车站售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置白色“一米线”,宽度10厘米,或者硬隔离设施。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定,车站售票窗口开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。工作时间内暂停售票时设有提示。
A.正确
B.错误
[判断题]服务规范中规定,普速大型车站售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误