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[判断题]服务规范中规定，车站售票窗口开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。工作时间内暂停售票时设有提示。
A.正确
B.错误
[判断题]高铁车站售票窗口开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。工作时间内暂停售票时设有提示。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客运输服务作业》规定，大中型车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（ ）分钟。
A.30
B.40
C.20
D.10
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站售票窗口开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。工作时间内暂停售票时设有提示。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前1小时，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（ ）分钟。
A.30
B.40
C.20
D.10
[单选题]售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（ ）分钟。
A.30
B.40
C.20
D.10
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有旅行须知( )及本趟列车销售的商品价目表菜单。
A.乘车安全须知
B.本车型的设备设施介绍
C.主要停靠站公交信息
D.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有旅行须知、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A.乘车安全须知
B.本车型的设备设施介绍
C.主要停靠站公交信息
D.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速中型以上车站，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（ ）。
A.有宣传
B.有引导
C.无误乘
D.无漏乘
[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车服务指南中含有旅行须知、（ ）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A.乘车安全须知
B.本车型的设备设施介绍
C.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D.主要停靠站公交信息
