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[单选题]理财产品到期后，本金和收益计入()
A.凭协议书到网点领取
B.支行公共账户
C.客户签约卡
D.挂账
[单选题]()日期是我行理财产品到期后，承诺将本金和收益计入客户理财签约卡时间
A.到期日次日后
B.到期日(含)
C.兑付日
D.兑付日次日
[单选题]产品存续期满，有关同业理财业务资料应归档管理，保存期限为同业理财产品到期后（）年
A.一
B.二
C.五
D.十五
[单选题]按照客户获得收益方式的不同，理财计划可以分为保证收益理财计划和（）。
A.综合理财计划
B.非保本浮动收益理财计划
C.保本浮动收益理财计划
D.非保证收益理财计划
[判断题]非保本浮动收益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并保证客户本金安全的理财计划。
A.正确
B.错误
[单选题]()理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财产品。
A.保证收益
B.保证最低收益
C.非保本浮动收益
D.保本浮动收益
[判断题]商业银行理财产品中出现表达收益率或收益区间的，要以醒目文字提醒客户“测算收益不等于实际收益，投资须谨慎”。
A.正确
B.错误
[多选题]在客户关系价值中,长期客户总收益的主要影响因素有 ( )。
A.客户购买量
B.客户忠诚度
C.客户购买频率
D.客户信用
E.客户购买持续时间
[判断题]保证收益理财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保证收益，应是对客户有附加条件的保证收益。商业银行不得无条件向客户承诺高于同期储蓄存款利率的保证收益率。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理向客户推荐基金产品时，可以承诺保证收益。
A.正确
B.错误
[单选题]非自然人客户受益所有人为掌握非自然人客户控制权或者获取收益的自然人，每个非自然人客户至少有一名受益所有人。
A.对
B.错
[判断题]保本浮动收益型理财产品，是指我行既保证客户的本金又保证收益安全的理财产品。
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）CRM能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化。（）
A.正确
B.错误
[单选题]在代销信托业务中，客户购买的信托计划结束后，由________向客户返还本金发放收益
A.我行个人业务部
B.信托公司
C.我行资产管理部
D.信托项目贷款企业
[判断题]根据客户的定义和内涵,如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本,则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]假设客户3月30日(周五)17:00申购天天理财，则下周一客户赎回资金时，按()天计算收益
A.0
B.1
C.2
D.3
[简答题]电费发行后，电量电费信息应及时以(____)方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。
[判断题]开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用与客户约定的方式向客户发送停电公告。A.对
A.正确
B.错误
