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[单项选择]企业培训流程与企业人力资源管理流程同属于企业管理流程。企业培训流程（）人力资源管理流程，是人力资源管理流程的一部分．
A. 附属
B. 包含
C. 包含于
D. 以上都不对
[判断题]教学督导是企业培训师实施企业培训教学管理的核心内容。
[单项选择]当企业培训采用培训项目负责时；项目负责人对培训质量管理承担的责任是（）
A. 直接的控制责任
B. 是“第一责任人”
C. 督导、评价和指导责任
D. 第一时间的、微观的责任
[多项选择]企业培训教学管理的物质系统包括（）。
A. 企业培训的电脑、投影仪等
B. 企业培训的教学场所
C. 企业培训的教学设备
D. 企业培训的工具、装备
E. 企业培训的各种材料
[单项选择]如果企业员工集中，且（），则宜建立一级物业服务企业培训体系。
A. 项目机构数量较多
B. 员工整体素质较高
C. 培训资源比较充裕
D. 培训资源较紧缺
[单项选择]物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。
A. 不可抗力
B. 业主、使用人原因
C. 自然、社会因素
D. 开发建设单位的原因
[单项选择]《物业服务企业资质管理办法》规定，（）负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A. 国务院
B. 国务院建设主管部门
C. 直辖市人民政府房地产主管部门
D. 省、自治区人民政府建设主管部门
[判断题]维修企业管理制度包括：质量管理制度、安全生产管理制度、车辆维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制度及配件管理制度。（）
[判断题]日常综合服务与管理是指业主大会选聘新的物业服务企业并签订《物业服务合同》前，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。（）
[多项选择]物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外（）因素所导致的企业的意外损失。
A. 自然
B. 社会
C. 人为
D. 领导
[单项选择]物业管理的日常综合服务与管理是指（）并签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。
A. 政府职能管理部门与选聘新的物业服务企业
B. 业主大会选聘新的物业服务企业
C. 业主委员会选聘新的物业服务企业
D. 房地产开发商与选聘新的物业服务企业
[简答题]物业管理服务企业在物业管理中应履行哪些义务？
[多项选择]《物业服务企业资质管理办法》规定，负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理的部门为（）。
A. 国务院建设主管部门
B. 省人民政府建设主管部门
C. 自治区人民政府建设主管部门
D. 直辖市人民政府房地产主管部门
E. 设区的市的人民政府房地产主管部门
[单项选择]物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（ ）服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。
A. 公共性
B. 私密性
C. 义务性
D. 程序性
[单项选择]根据《物业服务企业资质管理办法》，负责二级和三级物业服务企业资格证书颁发和管理的部门是（ ）。
A. 国务院建设主管部门
B. 省、自治区人民政府建设主管部门
C. 直辖市人民政府房地产主管部门
D. 设区的市人民政府房地产主管部门
[多项选择]物业管理服务企业接受聘任和委托从事物业管理服务，由委托方与受托方订立约定双方权利、义务的物业管理合同，可以提出聘任和委托要求的有（）
A. 小区业主
B. 房地产开发企业
C. 业主委员会
D. 房地产承建企业
E. 房地产中介机构
