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[判断题]客运监察对铁路运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客服务质量监督监察办法》规定：客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发（）
A.《客运服务质量监督监察记录》
B.《客运服务监督监察记录》
C.《服务质量监督监察记录》
D.《客运服务质量监察记录》
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》客运监察在执行公务时原则上不得少于3名，须出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。
A.正确
B.错误
[判断题]客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，均需填发《客运服务质量监督检查记录》。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定客运监察在执行公务时原则上不得少于3名，须出示客运监察证，客 运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。
A.正确
B.错误
[判断题]客运监察下发《客运服务质量监督监察记录》被检查单位应在10日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中规定客运服务质量问题分为（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[多选题]客运监察对服务质量（ ），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[多选题]《客运服务质量监督监察记录》填发后，应交由（）哪些单位或个人保存
A.责任单位
B.同级财务部门
C.客运监察
D.路局客运职能部门
[单选题]被检单位接到“客运服务质量监督监察记录”以后，应于（ ）日内将整改措施报到检查单位。
A.三
B.五
C.七
D.十
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（ ）内将整改措施报到检查单位。
A.一周
B.10日
C.15日
D.3日
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第240条规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。
A.１５日
B.10日
C.７日
D.3日
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；()；服务质量严重问题；服务质量重大问题。
[填空题]客运监察在执行公务时原则上不得少于（）名，须出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，（），办事公正。
[判断题]各站、车要主动接受并积极配合客运监察的监督检查；不得拒绝、刁难、干涉监督检查。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督，建立客运服务质量社会评价综合体系，进行严格的服务质量考核。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第239条补充规定中，客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》。
A.正确
B.错误
