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[多项选择]经营的标准化主要体现在（）。
A. 所有连锁分店所经营商品的进货渠道、进货权限、进货程序等都是标准化的、一致的
B. 连锁经营企业在采购、进货、库存、制作、集配、送货、销售等方面的业务流程是标准化的
C. 各连锁分店所经营的商品在内容、结构和销售价格方面都是标准化的、一致韵
D. 连锁经营企业对经营管理过程的各环节所发生的所有信息都是通过电脑硬软件系统进行标准化处理与管理的。
E. 所有连锁允店的销售方式、服务方式和营销方式也是标准化的、统一的
[判断题]（）道口安全管理标准化指：作业标准化、设备标准化、管理标准化。
[多项选择]标准化成就测验的缺点体现在（）。
A. 太过客观性
B. 与学校课程之间的关系不协调
C. 费时费力
D. 测验结果的不当使用可能对个体产生不良影响
E. 适用范围窄
[单项选择]人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（ ）
A. 内容上
B. 观念上
C. 工作程序上
[单项选择]洗衣房的火源管理主要体现在（ ）。
A. 电气线路和设备
B. 烟头
C. 煤气灶
D. 燃气锅炉
[单项选择]企业对非正式组织的管理主要体现在（ ）
A. 控制
B. 激励
C. 引导
D. 分化
[单项选择]一个管理人员在整个管理过程中综合处理问题的能力主要体现在（）
A. 处理组织内部关系
B. 处理组织环境问题
C. 处理组织的发展问题
D. 处理组织与环境关系及组织发展问题。
[多项选择]物业管理创新，主要体现在物业管理的（）和相关管理技术的创新等方面。
A. 理念创新
B. 价格创新
C. 模式创新
D. 制度创新
E. 手段创新
[多项选择]企业的管理状况风险主要体现在（ ）。
A. 企业员工的正常流动
B. 企业董事会成员变动
C. 企业领导层不团结
D. 企业管理层极端保守
E. 企业高管均为理工科背景，缺乏管理和经营知识
[单项选择]企业技术管理标准化主要应抓好“三化”即（）。
A. 产品系列化零部件通用化产品质量标准；
B. 产品系列化零部件通用化，技术标准化；
C. 零件通用化产品质量标准化技术标准化
D. 生产标准化产品标质量准化化技术标准化
[多项选择]数据库管理系统的安全性主要体现在（）
A. 保密性
B. 完整性
C. 一致性
D. 可用性
[多项选择]社会保障管理体制集散结合管理模式的优势主要体现在：（）。
A. 它既能体现社会保障社会化、一体化的要求，又能兼顾个别项目的特殊要求；
B. 各管理机构具有较大的自主性；
C. 管理的独立性强，能根据客观实际，及时调整保障项目和内容，较灵活地适应社会生活的需要；
D. 有利于避免政出多门、多头管理所产生的诸多利益冲突，使社会保障功能更有效地发挥；
E. 有利于调动各方面的积极性，提高工作效率，降低管理成本，更好地促进社会经济发展。
[多项选择]物业管理与传统的房屋管理有着本质的区别，主要体现在（ ）
A. 管理体制不同
B. 物业的产权类型不同
C. 管理的内容不同
D. 物业的用途不同
E. 管理的运行机制不同
[填空题]工艺技术管理主要体现在（）、（）、（）。
[简答题]客户期望管理的失误主要体现在哪几个方面？
[单项选择]企业对非正式组织的管理应该主要体现在（ ）。
A. 控制
B. 引导
C. 激励
D. 制度化
[多项选择]客户期望管理的失误主要体现在以下那几个方面（）
A. 海口承诺
B. 过度销售
C. 隐匿信息
D. 在广告中过分的宣传产品的某些性能
E. 转移客户的注意力
[多项选择]供应链管理模式的区别主要体现在以下几个方面（）
A. 供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程
B. 供应链管理中使用了现代化的设施和设备以及信息技术
C. 供应链管理强度和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中企业之间事实上共享的一个概念（任意两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额
D. 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接
E. 供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不仅仅完成一定的市场目标
