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[单项选择]营销活动的起点是（ ）。
A. 制定产品价格
B. 分析市场容量
C. 研究顾客需求和偏好
D. 制定计划
[单项选择]经济环境指企业营销活动所面临的外部（），其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。
A. 社会条件
B. 政治条件
C. 经济条件
D. 人文条件
[多项选择]市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理（）三者利益关系所持的观念、思想和态度。
A. 政府
B. 企业
C. 消费者
D. 社会
E. 其它利益相关者
[单项选择]现代企业营销活动是多方参与多方影响的结果、营销活动的各个参与部分和影响力被称作（）。
A. 营销环境
B. 营销战略
C. 营销观念
D. 营销手段
[简答题]试述整合营销中的4C观念及其对企业营销活动的启示。
[单项选择]市场营销以满足（）的需求与欲望是企业营销活动的出发点。
A. 营销者
B. 消费者
C. 经营者
D. 劳动者
[单项选择]铁路运输企业营销以提供（）为营销活动的中心。
A. 营销宣传
B. 优质服务
C. 位移服务
D. 运输设施
[判断题]只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（）
[单项选择]企业营销活动的出发点和归宿是（）。
A. 顾客
B. 企业
C. 产品
D. 营销人员
[单项选择]（）是指导企业营销活动最古老的观念。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
[简答题]知觉的性质怎样影响消费者行为和企业营销活动？
[简答题]消费者支出结构变化对企业营销活动有何影响？
[多项选择]影响企业营销活动的直接经济环境，主要包括（）。
A. 消费者收入水平的变化
B. 消费者支出模式和消费结构的变化
C. 消费者储蓄和信贷情况的变化
D. 消费者支出水平的变化
[单项选择]内部营销的起点是（）
A. 人员招聘
B. 人员发展
C. 内部支持
D. 留住人才
[单项选择]企业市场营销活动的中心是（）
A. 以产品为中心
B. 以交换为中心
C. 以组织为中心
D. 以消费者为中心
[填空题]商标设计和（）都是企业营销活动的重要组成部分。
[判断题]满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）
