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[填空题]中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：每处交接特产超过<--NRC-->的，在站台交接签字确认后，由车站配送人员协助列车配送人员将特产搬运至车门内。
[填空题]中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到具备<--NRC-->功能的车站售票窗口办理改签、退票手续。
