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[单项选择]关于工作满意度的说法，错误的是（ ）。
A. 工作满意度是指员工对工作喜欢成不喜欢的情感或情绪体验
B. 工作满意度高的员工对工作持积极态度
C. 工作满意度是一种衡量工作态度的指标
D. 工作牌满意度是指员工认同组织的态度
[单项选择]关于工作满意度调查的说法，错误的是（ ）。
A. 调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B. 在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C. 工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D. 可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
[单项选择]下列关于顾客满意度的说法中，错误的是（ ）。
A. 期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素
B. 源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚
C. 顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系
D. 一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线
[单项选择]关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（）。
A. 生活满意度是工作满意度的一个组成部分
B. 工作满意度是生活满意度的一个组成部分
C. 两者之间没有关系
D. 两者都属于工作态度指标
[多项选择]关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。
A. 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B. 工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
C. 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D. 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E. 在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
[单项选择]关于薪酬调查的说法，错误的是（）。
A. 在选择薪酬调查的对象时要考虑对象的可比性
B. 在薪酬调查时要确保被调查职位的可比性
C. 薪酬调查的主体应为本企业的人力资源部
D. 薪酬调查的数据应及时更新
[单项选择]关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（ ）。
A. 高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B. 工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C. 工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D. 工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为
[单项选择]关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是（ ）。
A. 工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标
B. 工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系
C. 工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺
D. 组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关
[多项选择]关于工作满意度特点的说法，正确的是（ ）。
A. 员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在令一个维度上的低满意度
B. 满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢
C. 员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感
D. 工作满意度具有一定的稳定性
E. 工作满意度与生活满意度无关
[单项选择]关于鼓窦说法错误的是
A. 为鼓室后上方的含气腔
B. 前经鼓窦入口与中鼓室相通
C. 后下通乳突气房
D. 上以鼓窦天盖与颅中窝相隔
E. 外侧为乳突皮质
[单项选择]关于半规管说法错误的是
A. 位于前庭后上方
B. 包含外、前、后三个半规管
C. 每个半规管两端均开口于前庭，其一端膨大名壶腹
D. 两侧外半规管在同一平面，一侧前半规管与对侧后半规管所在平面互相平行
E. 膜半规管附着于骨半规管外侧壁，借6孔与椭圆囊相通
[多项选择]关于薪酬级差说法正确的是（ ）
A. 薪酬级差确定了企业各等级之间的薪酬比例关系
B. 高级别岗位之间的薪酬级差比较低级别
C. 企业内员工薪酬差距的大小是由企业各等级之间的薪酬比例关系决定的
D. 同一薪酬等级中，高档次之间的薪酬级差要和低档次间的薪酬级差保持一致
E. 各等级间的薪酬比例关系要体现各等级间在劳动强度、复杂程度等方面的差别
[单项选择]关于客户满意度的说法中不正确的有（）
A. 银行客户满意度是指客户对银行满足其产品和服务需求而感觉的满意程度，是一种人的感觉状态水平。
B. 物质满意层次，就是客户对银行产品满意，包括产品功能、设计、品种等方面，产生的满意。
C. 精神满意层次，客户对银行产品满意才会尝试购买银行产品，接受银行服务，由此对银行服务等产生的满意，是最高层次的满意。
D. 社会满意层次，这是最高层次的满意，客户对银行产品和服务消费过程中体验到的社会满意程序，具有维护社会整体利益的价值。
[多项选择]关于工作满意度的说法，正确的是（）。
A. 工作满意度是单维的而不是多维的
B. 良好的工作环境能够提高员工的工作满意度
C. 可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度
D. 员工的人格特征会影响员工的工作满意度
E. 工作挑战性和工作满意度呈"U"型关系
[单项选择]关于投影说法错误的是（）
A. 平面与球面截交线的投影可以是圆
B. 平面与球面截交线的投影可以是直线
C. 平面与球面截交线的投影可以是椭圆
D. 平面与球面截交线可以是直线
[单项选择]关于复句说法错误的是（ ）
A. 复句是相对于单句而言的
B. 一个复句至少可以拆成两个主谓单句
C. 复句中各分句都是独立的句子
D. 复句里的分句可通过“语序”或“关联词语”联系起来
[单项选择]关于滴丸说法错误的是（）
A. 生物利用度较高
B. 增加药物稳定性
C. 可用于剂量较大的药物
D. 既可内服又可外用
[单项选择]下面关于螺纹说法错误的是（）
A. 螺纹上相邻两牙对应点间的轴向距离称为螺距
B. 同一条螺旋线上相邻两牙对应点间的轴向距离称为螺距
C. 单线螺纹导程L等于螺距P
D. 多线螺纹导程L等于线数n与螺距P的乘积
