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[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或（ ）可不戴制帽（列车长除外）
A.春运
B.冬季
C.夏季
D.暑期
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时可不戴工作帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致，卧车旅客通道在列车的（ ），疏散通道保持顺畅；
A. 两侧
B.可不在一侧
C.同一侧
D.双侧
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致，旅客通道在列车的同一侧，疏散通道保持顺畅。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车车内作业时必须戴领带，()可不戴制帽。
A.列车长
B.列车员
C.餐服长
D.安全员
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（ ）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客，通知列车长到场处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位应在列车办公席公开发售。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限（ ）。
A.一客一换
B.一单程一换
C.一个往返一换
D.一天一换
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》因铁路原因导致列车晚点的须向旅客致歉。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定在列车上，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行在市区应锁闭厕所。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车内的验票工作由列车长乘警共同负责组织实施，列车员、列车值班员等有关人员参加。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车昼间通过长大隧道时开半灯。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车夜间通过长大隧道时开全灯。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（ ），并加强车门看护。
A.列车长
B.车站人员
C.车辆人员
D.相邻车厢
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车使用的垃圾袋厚度不小于（ ）。
A.0.025毫米
B.0.25毫米
C.0.85毫米
D.2.5毫米
