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[判断题]根据《广州地铁车站运作手册》：站台屏蔽门、端墙门的管理除需要登乘的人员外，其他各类工作人员（含保洁）都需要同车站联系，由车站人员开启端墙门。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部服务督导员管理细则》：服务督导员经常乘坐广州地铁并有义务对广州地铁的服务工作进行督导检查。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：目前，可以在广州地铁使用的地铁特种票有地铁学生储值票、地铁老年人储值票、地铁老年人免费票和地铁重度残疾人票。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《广州地铁车站运作手册》：施工计划有？
A.A、月计划
B.B、周计划
C.C、日补充计划
D.D、临时补修计划
[多选题] 根据《广州地铁车务安全应急处理程序》:可疑物品是指可能发生危及地铁设备设施安全、人身安全的物品(包括____、____等)。
A.不明物品
B.乘客丢失物品
C.无人认领的包裹
D.无人看管的包裹
[多选题]根据《广州地铁车站运作手册》：站务员岗位有？
A.A、售票岗
B.B、巡视岗
C.C、站厅巡视岗
D.D、站台巡视岗
[多选题]根据《广州地铁车务安全应急处理程序》：可疑物品是指可能发生危及地铁设备设施安全、人身安全的物品（包括____、____等）。
A.A、不明物品
B.B、乘客丢失物品
C.C、无人认领的包裹
D.D、无人看管的包裹
[多选题]根据《广州地铁车站运作手册》：值班员岗位可分为？
A.A、行车值班员
B.B、客运值班员
C.C、信号设备监控员
D.D、信号设备操作员
[单选题] 根据《广州地铁车务安全应急处理程序》:当地铁设备发生变化(如广告灯箱松脱、轨顶风口松脱、列车悬挂物脱落等)造成侵限时,车站及时报_____,值班站长到现场确认,详细说明设备的具体位置、是否影响行车安全。
A.行调
B.环调
C.值班主任助理
D.行调和值班主任助理
[单选题]根据《广州地铁节假日及沿线活动期间运营组织办法》：根据预测客流情况，线网管控中心提前制作预制单程票，并由保洁人员在使用前的____天配送到车站。
A.A、1
B.B、2
C.C、3
D.D、5
[多选题] 根据《广州地铁车务安全应急处理程序》:可疑物品简要辨别方法
A.观察是否有危险标识
B.通过听觉是否有异响
C.通过嗅觉是否有异味
D.通过常识判断
[多选题] 根据《广州地铁车务安全应急处理程序》:爆炸的应急处理要点
A.报行调,119.,110.,120.
B.疏散乘客,及时救助受伤人员
C.封锁现场
D.查找可疑人员
[多选题]根据《广州地铁车务安全应急处理程序》：乘客受伤应急处理要点
A.A、挽留至少一名目击者做证人
B.B、安抚当事人，询问发生经过
C.C、如为乘客与设备发生碰撞导致受伤时，暂停该设备的使用，并做好防护
D.D、如为地面湿滑等情况导致受伤的，则及时安排人员做好防护，并通知保洁进行处理。
[多选题]根据《广州地铁车务安全应急处理程序》：员工被打后续处理
A.A、无论肇事乘客是否已经逃离现场，车站均应该及时报公安
B.B、若肇事乘客已经逃离现场，车站可不报公安
C.C、肇事乘客在现场的，请求公安介入调查，追究相应责任
D.D、肇事乘客在现场的，愿意赔偿，可以与其协商解决
