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[单项选择]运输需求作为旅客或货主运输需要的可能实现结果，其内在实质表现为运输需求的（ ）和运输需求的经济性。
A. 无形性
B. 替代性
C. 波动性
D. 空间效用
[单项选择]尊重旅客货主主要表现为对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。
A. 正当要求
B. 个人需求
C. 所有要求
D. 部分要求
[单项选择]旅客或货主对运输供给者提出的为实现旅客或货物空间位移的有支付能力的要求，叫（ ）。
A. 运输欲望
B. 运输要求
C. 运输需求
D. 客、货运输量
[单项选择]汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。
A. 运输服务
B. 产品服务
C. 综合服务
D. 售后服务
[判断题]以公务和商务为目的的旅客运输需求属于消费性履行需求（）
[单项选择]以（ ）为标志分类，运输需求可划分为货物运输需求和旅客运输需求。
A. 运输需求主体
B. 运输需求范围
C. 运输对象
D. 运输市场主体
[单项选择]运输需求可划分为货物运输需求和旅客运输需求，这是以（）为标志分类的。
A. 运输需求主体
B. 运输需求范围
C. 运输对象
D. 运输市场主体
[多项选择]旅客运输需求包括（ ）
A. 生产性本源需求
B. 生产性派生需求
C. 分配性派生需求
D. 流通性派生需求
E. 消费性派生需求
[判断题]遵章守纪、保证安全是维护社会利益和旅客货主利益的需要。
[判断题]热情服务，就是要求汽车驾驶员在工作中以旅客货主为中心。
[单项选择]在旅客运输方面（ ）属于运输服务过程。
A. 发售客票
B. 小件寄存
C. 受理行李托运
D. 组织旅客上车
[多项选择]下列属于运输需求特点的是（ ）。
A. 无形性
B. 稳定性
C. 多样性
D. 派生性
E. 替代性
[多项选择]属于运输需求产生的原因的是：（）
A. 资源地区分布不均衡，自然生产力布局和资源产地的分离
B. 产业结构同化
C. 社会物质极大丰富
D. 生产力布局和资源消费群体的空间分离
E. 地区间商品品种、质量、性能、价格上的差异
[单项选择]铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。
A. 标准服务、延深服务、超值服务
B. 一般性服务、人性化服务、超值服务
C. 标准服务、人性化服务、超值服务
D. 标准服务、人性化服务、特定服务
[单项选择]铁路职工“想旅客、货主之所想，急旅客、货主之所急”，促进了社会（）建设。
A. 物质文明
B. 企业文化
C. 道德风尚
D. 道德规范
[单项选择]铁路运输服务于旅客、货主，其基本的职业道德规范为（）。
A. 旅客、货主是上帝
B. 尊客爱货，优质服务
C. 热情对待
D. 满足货主、旅客要求
[单项选择]标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为_______。
A. 明确需要
B. 指定需要
C. 隐含需要
D. 强制需要
[多项选择]影响旅客运输需求的主要因素有（ ）。
A. 社会经济发展水平
B. 居民生活水平和消费水平
C. 人口数量
D. 运输价格
E. 社会阶层
