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[单选题]某公司人力资源管理部门有两名员工,一名是老员工,另一名是刚入职的新员工。新员工发通知喜欢用微信的方式,老员工则认为应该用短信和电话的方式,两人因此产生了分歧这一冲突的原因是()。
A.信息谬误
B.不良的沟通
C.角色矛盾
D.个体差异
[单选题]人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工。其中由非人力资源管理部门承担的任务是（ ）。
A.制定薪酬体系
B.拟订人员供需平衡的实施计划
C.提出本部门人员需求条件
D.形成这个公司的培训计划
[多选题]在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有( )。
A.提出员工职业生涯发展的建议
B.直接处理员工的有关意见
C.具体实施企业文化建设方案
D.建立沟通的机制和渠道
E.受理员工的各种意见
[单选题]在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价员工关系管理水平的指标是()。
A.招聘员工的平均成本
B.薪酬发放出错的次数
C.员工的辞职率
D.薪酬开支占组织总体开支的比率
[不定项选择题]共用题干
某公司人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革（男50岁退休，女45岁退休）严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡（公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%），总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。
新老员工要想尽快恢复公平，可以采取的措施主要有()。
A.辞职
B.改变自己的投入或产出
C.拉大差距
D.改变参照对象
[多选题]人力资源管理部门在人力资源管理不同发展阶段的转变过程的特点包括（ ）。
A.组织性质的转变
B.管理角色的转变
C.管理职能的转变
D.管理模式的转变
E.管理职能的扩展
[不定项选择题]国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
[问题1][不定项选择题]
酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.归属需要
