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[单项选择]持续改进是管理者永恒的目标，作为质量体系的建立，以下哪一项提法不能认为是持续改进（）
A. 引进新项目，建立SOP文件
B. 旧项目新方法改进
C. 对常见错误的不断纠正
D. 对纠正措施的评审
E. 对相关人员的培训
[单项选择]实验室管理者应对所建立的质量体系每年至少评审（）
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
E. 无限次
[单项选择]由最高管理者组织就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价是（）。
A. 质量评审
B. 管理评审
C. 质量审核
D. 合同评审
[判断题]持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。
[填空题]设定目标持续改进就是根据设立的目标和时间，督促供应商开展行动，并实时（）。
[简答题]建立HSE管理体系的指导原则中持续改进的原则指什么？
[单项选择]实验室管理者为了保证质量体系文件的有效性，组织实验室管理评审的周期为（）
A. 每年至少一次
B. 每评审周期至少一次
C. 每两年至少一次
D. 每三年至少一次
E. 每五年至少一次
[单项选择]某企业一直强调持续改进，并把它作为一个永无终止的过程。企业在改进的过程中认为自己是处在一种螺旋式上升的状态中。该企业这种前进的方法被称为（）。
A. KOLB循环
B. 全面质量管理
C. Kaizen循环
D. PDCA循环
[单项选择]目标一致是持续改进的核心要求，为此组织都必须具有以下各要素单元，除了：（）
A. 对目标和前景规划进行备案并使之被相关各方明确了解
B. 一套战略性和战术性计划
C. 让组织所有成员明确理解目标，前景，目的和他们在实现目标中的作用
D. 推行质量保证，并实行质量控制部门向高级管理层汇报的制度
[判断题]绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，以激励员工业绩持续改进并全面实现战略目标的一种管理活动。
[单项选择]建立健全成本预决算管理、绩效考核和监督评价制度，完善（），促进成本管理的良性循环和持续改进。
A. 成本闭环管理机制
B. 成本控制管理机制
C. 成本预算管理机制
D. 持续监督管理机制
[单项选择]绩效管理是对绩效（）过程中各要素的管理，以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。
A. 计划
B. 实现
C. 组织
D. 考核
[填空题]国华电力公司安健环文化宣示系统中安健环目标是安健环表现持续改进，（）、（）、火灾为零。
[单项选择]（）的核心职责可以概括为建立规范的措施，保障监督体系的运行，持续改进硬件条件，提供政策指南等。
A. 食品法规
B. 食品管理
C. 食品监管
D. 实验室检测
[填空题]对客服务质量控制的三大目标是以（）为中心、促进酒店质量的持续改进、预防客房产品不合格。
[单项选择]对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持续改进、协同运作、基于事实。其中协同运作即（）。
A. 调动企业内外资源开展客户满意调研行动
B. 要求客户满意度调研真实有效
C. 采用持续的调查系统，而不仅仅只是一次性的调研
D. 在实施评估过程之前应首先获得高层管理者的支持
