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发布时间:2023-11-22 22:36:56

[单选题]个性化服务主要是指( )。
A.针对游客合理要求的服务
B.满足游客需要的服务
C.旅行社向游客约定的服务
D.国际标准.行业标准规定的服务

更多"[单选题]个性化服务主要是指( )。"的相关试题:

[判断题]优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务,还要能够根据顾客需要提供个性化服务,不仅能够按章办事,还要能够灵活处理规范化外的特殊事件。
A.正确
B.错误
[判断题]( )213.()规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。
A.正确
B.错误
[判断题]( )2212.()规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。
A.正确
B.错误
[判断题]按照满足顾客需求的类型可以分为标准化服务和个性化服务。____
A.正确
B.错误
[多选题]账户管理产品是指农业银行通过营业网点或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策。主要包括( )等产品。
A.账户信息服务
B.账户支付限额
C.账户收支对象
D.账户监管
[判断题]个性化服务,是导游人员在做好旅行社接待计划要求的各项规范化服务的同时,针对游客的个别要求而提供的服务。个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户:“你看,能不能便宜4000元,要是可以我就马上下单,要是不行就算了。”以下哪种回答是正确的:
A.“这怎么可能,不可能少那么多啦!”
B.“很抱歉,这已经是最低价了!”
C.“现在汽车价格那么透明,我们平时卖一辆汽车的利润都不到4000元。”
D.“便宜4000元的话我们就亏大了,您行行好,至少别让我们亏本吧。”
[判断题]了解VIP旅客职务、服务喜好等信息,提供个性化服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]一体化服务模式是站在客户的立场上,为其提供合理化、差异化、个性化的物流服务方案,进而延伸物流增值服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 978 导游员的个性化服务主要体现在()等方面。
A.随性服务,随意服务,随心服务,随从服务
B.为专人服务;为小团队服务,为创收服务,为名誉服务
C.灵活服务,超常服务,细节服务,意外服务
D.设计服务,时尚性服务,时效性服务,决定性服务
[单选题] 色素脱失主要是由于体内缺失
A.苯丙氨酸;
B.多巴胺;
C.酪氨酸酶;
D.酪氨酸;
E.色氨酸;

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