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[填空题]品牌培育营销创新原则指品牌管理要以（）为主体，突出四个营销创新。
[单项选择]客户关系管理的营销策略创新表现在诸多方面，其中包括（）。
A. 以4P为基础开展市场营销
B. 以市场占有取代市场开发
C. 以定性营销取代定量营销
D. 以定量营销取代定性营销
[多项选择]影响行业投资价值的因素包括（）
A. 行业的总量规模
B. 行业的上市公司的数量
C. 行业在国民经济中的地位
D. 行业特定的生命周期模式
[填空题]技术、营销、生产等各部门人员创新，以及包括用户、供应商甚至竞争对手等利益相关者在内的全员创新是从（）维度对全面创新进行分类的。
[单项选择]在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是（）
A. 服务个性化营销
B. 服务特色营销
C. 服务创新营
D. 服务效率化营销
[单项选择]行业风险的产生受（ ）的影响，它主要包括行业市场集中度、行业壁垒程度等。
A. 产业链
B. 产业组织结构
C. 产业发展周期
D. 地区生产力布局
[多项选择]影响旅游产业的行业结构的因素包括（）。
A. 旅游资源的空间分布
B. 旅游设施的空间分布
C. 旅游需求的空间分布
D. 国家旅游产业政策
E. 社会生产力水平
[多项选择]影响行业生命周期发生变化的因素包括（）。
A. 技术进步
B. 产业政策
C. 产业组织创新
D. 社会习惯改变
[多项选择]由于社会习惯的改变从而影响行业发展的例子包括（）。
A. 移动通信行业的大发展
B. 健身保健行业的兴起
C. 天然食品备受青睐
D. 旅游成为消费热点
[多项选择]创新营销的类型有（）
A. 全新型服务特色
B. 替代型服务创新
C. 延伸型服务创新
D. 改进型服务创新
E. 包装型服务创新
[填空题]在波特的竞争模型中，影响行业竞争力量包括（）个方面。
[简答题]简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。
[多项选择]信息安全已经成为一种战略安全，它影响着国家众多行业系统的安全程度，这些行业包括（）。
A. 经济安全
B. 军事安全
C. 政治安全
D. 社会安全
[单项选择]创新营销的核心是（）。
A. 影响行为
B. 从现有或潜在的客户出发
C. 获取协同优势
D. 建立关系
[判断题]对于建筑行业，“企业负责”既包括施工单位依法对本单位的安全生产工作负责，同时也包括建设单位、勘察单位、设计单位、工程监理单位及其他与建设工程安全生产有关的单位必须遵守安全生产法律、法规的规定，保证建设工程安全生产，依法承担建设工程安全生产责任。
[填空题]营销观念是市场营销活动的出发点，它决定着电信企业（）的方向，因而，实施（）应从营销观念创新入手。
[多项选择]按照迈克尔•波特的观点，影响行业竞争的力量包括（ ）等
A. 文化价值观
B. 潜在进入者的威胁
C. 替代品的威胁
D. 供应商讨价还价的能力
E. 买方讨价还价的能力
[单项选择]娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是（）。
A. 市场开发
B. 产品开发
C. 市场渗透
D. 多元化战略
