更多"[单选题] 更改客户服务信息必须按照不同客户群体的要求,特别是对大客户"的相关试题:
[判断题]更改客户服务信息必须按照不同客户群体的要求，特别是对大客户、重要客户等要优先服务，快速响应。
A.正确
B.错误
[单选题]更改客户服务信息必须按照不同客户群体的要求，特别是对大客户、（ ）等要优先服务，快速响应。
A.大工业用户
B.商业用户
C.重要客户
D.居民客户
[判断题]更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求。
A.正确
B.错误
[单选题] 对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在( )完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
[单选题]对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A.受理当天内
B.5个工作日内
C.10个工作日内
D.15个工作日
[多选题] 广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程有。( )
A. 业务受理
B. 身份验证
C. 更改客户信息
D. 业务归档
[多选题] 广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程中业务受理环节涉及的部门可能有。( )
A. 客户服务中心
B. 供电分局
C. 县级供电企业
D. 区公司营销部
[判断题]客户在我行建立SPV虚拟客户信息的前提,是客户必须先以其真实组织机构代码开立客户号。
A.正确
B.错误
[单选题]在创建FusionCare信息收集任务前，必须确保客户端时间、FusionCare服务器时间以及
被收集节点的机器时间一致，否则会出现信息收集不正常的情况。
A.TRUE
B.FALSE
[单选题]办理携号转网携入服务，可以在登记时，更改其他成其他客户的身份证信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：真心实意为客户着想，必须满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。
A.正确
B.错误
[判断题]'信e快贷'查询客户信息必须经客户授权同意。
A.正确
B.错误
