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[单选题]开展电子渠道()管理，通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、
交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务
量。
A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”
[判断题]通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电
等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量
A.正确
B.错误
[单选题]优化整合电子渠道，建设总部、省（市）公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、自助设备、移动作业终端等线上线下渠道（ ）。
A.统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析
B.统一接入、统一服务、统一认证、统一分析、统一监控
C.统一认证、统一接入、统一服务、统一分析、统一监控
D.统一认证、统一接入、统一监控、统一服务、统一分析
[判断题]客户来办理业务时，营业人员应主动接待，积极热情推广电子渠道，让客户通过电子渠道办理相关业务。
A.正确
B.错误
[单选题]通过互联网电子渠道交互数据时,对需利用互联网电子渠道交互或发布用户的业务数据,应采用符合公司安全防护方案的业务数据交互方式,并经安全专家委员会审查和()测评。
A. 大数据中心
B. 科数部
C. 业务主管部门
D. 安全检测机构
[判断题]‗年，公司积极开展“互联网+营销服务”工作，拓展电子渠道，试点现场移动作业，开展大数据分析应用
，强化业扩管控，支撑新型业务发展，培育公司新的效益增长点，取得阶段性成果。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》中，银行通过自助机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的，开户申请人只能持居民身份证办理。
A.正确
B.错误
[多选题]各银行机构、财务公司要积极推动企业使用电子商业汇票，通过开展（ ），加大电子商业汇票推广力度，鼓励企业使用电子商业汇票。
A.集中营销
B.加大考核力度
C.简化业务手续
D.优先给予贴现或授信
[判断题]集团公司客服人员登录货运电子商务平台，定时查看客户通过电子商务平台“我要发货”渠道提报的需求。
A.正确
B.错误
[多选题]通过银行电子渠道可为客户开立下列哪些账户（）
A.I类户
B.定期账户
C.II类户
D.III类户
[判断题]个人可通过电子渠道为办理Ⅱ、Ⅲ类户销户业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户已通过电子渠道进行业务预约的，携带二代居民身份证、银行卡或存折凭证，通过智能排队机设备点击（ ）按钮，输入短信中的预约号码完成预约取号操作。
A.刷卡/折取号
B.预约取号
C.刷身份证取号
D.普通取号
[单选题]通过电子渠道开立Ⅱ类户的，银行应通过绑定开户申请人的同名（ )，作为核验开户申请人身份信息的手段之一，确认绑定账户的所有人是开户申请人本人。
A.Ⅰ类户、Ⅱ类户、Ⅲ类户、支付机构的支付账户
B.Ⅰ类户、Ⅱ类户、Ⅲ类户
C.Ⅰ类户、Ⅱ类户
D.Ⅰ类户
[单选题]营销案集中稽核主要通过（ ）形式开展全量或抽查稽核。
A电子稽核与人工稽核结合 B电子稽核 C人工稽核 D系统稽核
A.A
B.B
C.C
D.D
