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[单选题]
当使用中的塔机出现故障时应及时维修,维修期间应( )。
A. 正常作业
B. 停止作业
C. 特殊情况下可以作业
D. 无要求
[判断题] 年，国家某企业单位的一台具有存储硬盘的办公打印机出现故障，送至维修公司进行维修。维修人员将存储于打印机硬盘的文件拷贝至自己的计算机，造成该单位重要内部信息泄露。
必须对第三方人员访问的操作内容进行详细记录，并对记录及时进行审计
A.正确
B.错误
[多选题]客户在使用自助设备时出现故障，提出投诉，此时应该如何处理：( )
A.尽快赶到现场
B.及时为客户排除故障
C.请客户到休息区休息
D.送上茶水
[判断题]乘客投诉事件经查证属实，且对乘客利益形成损害，乘客提出撤销投诉
A.正确
B.错误
[单选题]轨道交通故障原因导致乘车乘客手持票卡出现超时、超程情况，乘客( )。
A.A、无需补交相应费用
B.B、补交超时车费
C.C、补交超程车费
D.D、补交超时、超程车费
[判断题]根据《维修调度规则》，Ⅰ类故障指直接影响行车或严重影响乘客服务质量的故障。
A.正确
B.错误
[判断题]站台门应设置可靠的接地保护系统，保证在正常运营或故障运营时乘客及维修人员的舒适度及安全，故在站台区域应设置宽度不小于500mm的绝缘区域
A.正确
B.错误
[判断题]193、吊篮施工作业中出现故障,施工人员应即时处理排除故障,不必通知专业维修人员
A.正确
B.错误
[判断题] 乘客可能乘坐的线路由多个运营商控制，但每条线路的运营商必须相同
A.正确
B.错误
[简答题]火灾报警系统出现故障时，当场有条件维修解决的应当场维修解决；当场没有条件维修解决的，应尽可能在（ ）小时内维修解决.
[判断题]电脑出现故障，可以私自拿到外面维修。
A.正确
B.错误
