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[单项选择]持婴儿客票的旅客在航班离站时间24小时内，2小时前要求退票则（ ）。
A. 以客票价10%收取退票费
B. 以客票价20%收取退票费
C. 免收退票费
D. 收取客票价50%退票费
[单项选择]旅客要求退票时，应凭客票或客票中未使用部分的（ ）办理，否则不予办理。
A. 乘机联
B. 旅客联
C. 出票人联
D. 乘客联和旅客联
[判断题]客运经营者应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。
[判断题]客票是旅客支付运费、乘车的凭证，也是承运人与旅客的一种简易合同。
[单项选择]旅客办理退票，应凭客票或客票未使用部分的（ ）办理。
A. 会计联
B. 乘机联
C. 出票人联
D. 运输联
[单项选择]旅客国内票价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价.客票售出后,如票价调整,票款（ ）。
A. 随之调整
B. 不做变动
C. 补足差额
D. 多退少补
[单项选择]根据SOLAS公约的规定，非短途国际航行的客船应在旅客上船后（）小时内举行旅客的（）演习。
A. 12/救生
B. 12/集合
C. 24/救生
D. 24/集合
[判断题]持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车是不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前24小时（）
[单项选择]客票遗失，旅客应立即向承运人以（ ）方式申请挂失。
A. 书面形式
B. 电话
C. A+B
D. 任何可以联系方式
[单项选择]持头等舱客票乘坐国际航线的旅客可享受免费托运行李（ ）千克。
A. 40
B. 50
C. 30
D. 20
[判断题]根据《民用航空法》规定，旅客不能出示客票，不影响运输合同的存在或者有效，若旅客不能出示行李票据，则会影响运输合同的存在或者有效。（ ）
[单项选择]客票的要求不包括（ ）。
A. 应用客票打印机、打字机或钢笔填写
B. 填文字一律用英文大写字母
C. 日期一律用英文方式
D. 时间应按24小时计时，并用4位数字表示
[单项选择]旅客在境外购买的用于纯国内航空运输的国际客票，应（ ）。
A. 换开成国内客票
B. 重新购买国内客票乘机
C. 将其视为国际联程票
[单项选择]有3名旅客乘同一航班前往同一地点，并且在相同时间和地点交运行李。其中1名旅客持头等舱客票，另2名持经济舱客票，则3名旅客的免费行李额为（ ）公斤。
A. 60
B. 80
C. 100
D. 120
[单项选择]某旅客持Y舱客票，交运行李32.3千克。由于Y舱座位超售，该旅客被升至C舱就座，则其愈重行李为（ ）千克。
A. 13
B. 12
C. 3
D. 2
[单项选择]旅客预定客票的航程如下：北京至上海，上海至巴黎。下列正确的做法是（）。
A. 旅客在上海至少要停留2小时以上才能衔接上海至巴黎的航班
B. 旅客在上海至少要停留3小时以上才能衔接上海至巴黎的航班
C. 如果旅客在上海停留8小时以上，必须办理座位再证实手续
D. 如果旅客在上海停留12小时以上，必须办理座位再证实手续
[单项选择]旅客搭乘了不是其客票上列明的航班飞机，这种情况属_______。
A. 误乘
B. 错乘
C. 漏乘
D. 签转
[单项选择]由他局各站购买客票乘车，通过本局管理，到达他局的旅客运输属于（ ）。
A. 直通发送
B. 直通到达
C. 直通通过
D. 管内运输
[单项选择]旅客购买巴黎（法国）经英吉利海峡到伦敦（英国）的航线客票，其方向代号是（）。
A. AP
B. PA
C. EH
D. WH
