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[多项选择]保险索赔程序通常包括（ ）
A. 损失通知
B. 采取施救措施，防止或减少损失
C. 申请检验
D. 提交有关单证
E. 向有感责任方索赔，维护保险人的代位追偿权
[单项选择]保险索赔是指被保险人、受益人或（）在被保险人发生保险事故的情况下，向保险人提出给付保险金的请求。
A. 被保险人的朋友
B. 被保险人的债主
C. 被保险人继承人
D. 被保险人远房亲戚
[单项选择]在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（）。
A. 客户利益最大化原则
B. 重合同，守信用原则
C. 主动、迅速、准确、合理
D. 实事求是原则
[单项选择]货物运输保险索赔的时效一般为（）。
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
[单项选择]关于保险索赔的说法，正确的是（）。
A. 保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人仅需向保险人提供与确认保险事故的原因和损失程度有关的证明和资料
B. 保险人认为有关的证明和资料不完整的，可以多吃通知投保人，被保险人活着受益人补充提供
C. 对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，保险人应当在最终赔偿金活着给付保险金的数额后一次性支付保险金
D. 投保人重复保险，除合同另有约定外，各保险人按照其保险金额和保险金额综合的比例承担赔偿保险金的责任
[单项选择]下面不属于保险索赔权人的是（）。
A. 在没有受益人的情况下，被保险人是享有保险金请求权的人
B. 人身保险合同的受益人
C. 被保险人、受益人的继承人
D. 被保险人的债务对象
[单项选择]旅行社应与承保保险公司再保险条款中对老板有意外保险索赔有效期限作出约定，一般应以事故发生之日内为限（）
A. 180日
B. 90日
C. 30日
D. 60日
[多项选择]下列关于保险索赔的说法中，正确的是（）。
A. 投保人进行保险索赔必须提供必要有效的证明
B. 投保人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人
C. 保险单上载明的保险财产全部损失，应当按照全损进行保险索赔
D. 保险单上载明的保险财产部分损坏，但已无法修理，只能按照部分损失进行索赔
E. 如果工程项目同时由多家保险公司承保，则应当平均分配索赔比例
[单项选择]训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（）。
A. 计划和建立
B. 简要介绍
C. 审查和评估
D. 监导和检查
[单项选择]保险索赔和理赔是一个问题的两个方面，它们直接体现了（）及保险合同当事人的具体权利和义务。
A. 保险的职能
B. 保险公司的业务流程
C. 保险的监管
D. 保险合同的性质
[填空题]目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（）。
[判断题]出口信用保险中，被保险人在索赔时应提供的索赔单证包括出口贸易合同、损失清单和保险单。
[单项选择]在发生货物运输保险事故时，被保险人向保险公司办理索赔的手续有：①采取合理措施进行施救。②提供索赔资料，提出索赔。③损失通知。④向承运人等有关方面提出索赔。正确的顺序为（）。
A. ①-②-③-④
B. ①-③-②-④
C. ③-①-②-④
D. ③-④-①-②
[单项选择]我国《保险法》规定，人寿保险的索赔时效为（）
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 五年
[单项选择]作为产品责任保险索赔方式之一的“期内发生制”的含义之一是（ ）
A. 产品责任事故必须发生在保险期限内
B. 产品责任事故必须发生在保险期限之前
C. 被保险产品必须在保险期限内产生
D. 被保险产品必须在保险期限内销售
[填空题]由中国保险协会和北京维信投资顾问有限公司共同发起的中国第一个保险专业网站是（）。
