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[单项选择]质量的含义一般包含()
A. 规定质量、要求质量、魅力质量
B. 标准质量、要求质量、魅力质量
C. 规定质量、魅力质量、计划质量
D. 计划质量、要求质量、魅力质量
E. 以上都不是
[多项选择]企业的品牌管理一般包含的含义是()。
A. 品质管理
B. 品牌塑造
C. 品牌建设
D. 品牌策划
E. 品牌维护
[单项选择]计算机系统的含义是包含两部分:计算机硬件和()。
A. 内存
B. 硬盘
C. 显示器
D. 软件
[多项选择]采购,是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程,它一般包含以下一些基本含义()
A. 所有采购,都是从资源市场取得资源的过程
B. 采购,既是一个商流过程,也是一个物流过程
C. 采购,不是一个商流过程,只是一个物流过程
D. 采购是一种经济活动,是企业经济活动的主要组成部分
E. 采购不属于经济活动
[多项选择]人际交往的含义包含那两方面的意义?()
A. 动态
B. 静态
C. 主动
D. 被动
[单项选择]收银员的服务是一个大概念,其具体含义应包含以下三个方面内容:服务态度、()和服务技术。
A. 服务心理
B. 服务能力
C. 服务品质
D. 服务知识
[多项选择]沟通具体包含以下哪些含义?()
A. 沟通是信息的传递;
B. 沟通还是信息的理解;
C. 有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见;
D. 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
[多项选择]数字证书中一般包含()
A. 证书持有人个人信息
B. 证书序号
C. 公开密钥
D. 证书有效期
[单项选择]在输血质量管理方面,产品质量的含义指()。
A. 产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度
B. 产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度
C. 质量就是指"产品或服务的好坏,即优劣的程度"
D. 产品质量除了含有实物产品之外,还含有无形产品质量,即服务产品质量
E. 产品质量是指产品"反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和"
[单项选择]全面质量管理(TQC)的质量的含义是().
A. 产品质量
B. 工作质量
C. 质量控制
D. 产品质量及与产品质量相关联的各项工作质量
[多项选择]药品质量的含义是()。
A. 药品质量的各项指标均合格
B. 化学指标和物理指标合格即可
C. 一片药或一粒药的质量合格,则该药合格
D. 即是药品的含量
E. 除与药品含量有关外,还与药品包材、标签、使用说明书、广告等有关
[多项选择]资本市场开放包含的含义有()。
A. 服务性开放
B. 汇率开放
C. 选择性开放
D. 投资性开放