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[判断题]“龙易行”移动金融采取客户“自主、自助”业务办理模式，业务办理全程应由客户自行操作，网点人员进行指导，如客户提出要求，可以代替客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员当班时不得为本人办理业务或以客户身份自行存取款，但可携手袋等自有物品临柜营业。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客户经理在为某客户办理承兑业务时，只要求提供贸易合同，后经审查人员要求，补充提供了增值税发票、（ ）等业务相关资料。
A.发货单
B. 货物运输发票
C.货物入库凭证
D.税务认证清单
[单选题]如果客户办理理财业务时候选择“引导推荐办理”，那要求客户办理理财业务的地点是（）？
A.网点大堂
B.网点销售专区办理
C.理财经理室
D.会议洽谈室
[判断题]在业务办理中对客户身份进行校验时，针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户，应拒绝办理。
A.正确
B.错误
[判断题]综合柜员不得办理本人业务，可以以客户代理人身份代其办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户( )等信息。
A. 业务办理流程
B.需提交的资料清单
C. 收费项目及标准
D. 监督电话
[多选题]提供“（ ）”告知服务。在受理客户首次咨询时，应向客户提供业务办理告知书，将业务办理所需资料、（ ）、（ ）及（ ）等有关事宜一次性告知客户，减少客户（ ）。
A.一次性
B.办理程序
C.收费项目
D.标准
E.上门次数
[判断题]办理信贷业务客户,包括担保类客户,均应根据我行客户信用评级办法进行客户评级。( )
A.正确
B.错误
[判断题]使用业务办理自助终端办理业务时需工作人员先审核客户提供资料。
A.正确
B.错误
[单选题]18.客户通过职业进件办理白金卡（信用类）业务时，下述哪个客户系符合要求的准入类型？
A.爱奇艺员工
B.电力供电公司员工
C.私立培训学校员工
D.个体经营者
E.略
[单选题]17.客户通过职业进件办理白金卡（信用类）业务时，下述哪个客户系符合要求的准入类型？
A.易贷网员工
B.四川日报社员工
C.餐馆员工
D.美团外卖员工
E.略
[判断题]客户信用评级可单独办理，也可随客户统一授信或具体信贷业务一起办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《农户生产经营贷款管理办法》规定：对（ ）级客户不得办理新增信用和保证担保授信业务。
A.AAA
B.AA
C.A
D.B
[多选题] 523自助业务办理终端指导客户自助办理()等各项业务功能。
A.过户
B.分时
C.信息查询
D.实名认证
