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[配伍题]情绪状态的分类是（） |情绪研究的维度是（）
A. 主观体验、外部表现、生理唤醒
B. 强度、肌张力水平、快感度、复杂度
C. 愤怒、快乐、恐惧、悲哀
D. 心境、激情、应激
E. 积极情绪、消极情绪
[单项选择]激情是一种强烈的、短暂的、暴发式的情绪状态，它与心境、应急构成情绪的三种状态。下列属于激情状态的是( )。
A. 惊慌失措，目瞪口呆
B. 手忙脚乱，陷入困境
C. 血压升高，怒发冲冠
D. 摆脱困境，化险为夷
[判断题]青少年的情绪状态中消极情绪较多。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]情绪状态的分类描述错误的是（）
A. 心境、激情和应激是情绪的三种状态
B. 心境是人在相对长的一段时间内保持的一种相对持久的情绪状态
C. 应激会出现"意识狭窄"现象
D. 激情是一种强烈的、暴发的、为时短暂的情绪状态
E. 应激是指人对某种意外的环境刺激所作出的适应性反应
[判断题] 调整压力,避免过度消极情绪,宁静、愉悦的情绪状态有助于增强免疫力
A.正确
B.错误
[单项选择]在紧急情况下引起的情绪状态是（）。
A. 激情
B. 应激
C. 紧张
D. 心境
E. 应急
[单项选择]一种比较持久微弱、具有渲染性的情绪状态是
A. 心境
B. 激情
C. 心情
D. 热情
E. 应激
[多选题]组织冲突是影响员工士气和组织气氛的重要因素。它是组织中员工之间、部门之间或员工和部门之间南于意见分歧或利益不一致而产生的心理和行为对抗。组织冲突的来源有()
A.目标不相容
B.差异化
C.任务的依赖性
D.资源匮乏
[多选题]员工一组织匹配就包括员工与组织的（ ）等多种形式。
A.能力匹配
B.价值匹配
C.理想匹配
D.性格匹配
E.认知风格匹配
[判断题]没有满意的员工，包括合作伙伴的员工，就没有满意的客户。
A.正确
B.错误
[单项选择]认为态度是一种心理和神经的准备状态，通过经验组织起来，影响着个人对情绪的反应的学者是（）。
A. 阿尔波特
B. 克里赫
C. 弗里德曼
D. 吉尔福特
[单选题]①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达将以上6个句子重新排列，语序正确的是（）。
A.②③①④⑥⑤
B.②①④⑥③⑤
C.⑤②③①④⑥
D.⑤①④⑥②③
[单选题]强烈而短促的情绪状态被称为（ ）
A.愤怒
B.激情
C.应激
D.心境
[单项选择]描述“人逢喜事精神爽”的情绪状态属于（）
A. 激情
B. 心情
C. 热情
D. 心境
E. 应激
[多项选择]员工薪酬满意度调查的内容包括（）。
A. 对薪酬水平的满意度
B. 对薪酬结构的满意度
C. 对薪酬差距的满意度
D. 对薪酬调整的满意度
E. 对精神激励的满意度
