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发布时间:2023-11-23 17:09:22

[单选题]客户的异议是销售的主要障碍之一,所以销售人员在面对客户异议时应:
A.避免异议
B.正确对待
C.据理力争
D.不予理睬

更多"[单选题]客户的异议是销售的主要障碍之一,所以销售人员在面对客户异议时"的相关试题:

[单选题]销售人员的一举一动是客户异议产生的原因之一,以下哪种销售人员的行为不容易引起客户产生异议:
A.说得太多,听得太少
B.夸夸其谈
C.说明产品时使用专业术语
D.事实调查不正确
[单选题]客户异议既是推销的障碍,又是成交的信号,说明客户异议具有什么特点:
A.不稳定性
B.矛盾性
C.单一性
D.双重性
[判断题]客户异议的主要类型包括真实的异议和虚假的异议。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况不属实,异议处理人员在()个工作日将信息查询结果告知异议申请人或其委托代理人。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]客户异议的主要类型包括:
A.真实与虚假
B.真实与无理
C.虚假与无理
[多选题]销售人员在处理客户异议时需要遵循的原则有( )
A.做好排除异议的各种准备
B.选择恰当时机排除异议
C.不与客户争辩
D.回答问题越简单越好
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况属实,异议处理人员在告知异议申请人或其委托代理人后()个工作日内将客户信息更正。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况属实,异议处理人员在告知异议申请人或其委托代理人后____个工作日内将客户信息更正。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]销售人员最常面对,同时也是最害怕的客户异议是:
A.质量问题
B.对服务不满
C.价格问题
D.埋怨心理
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况不属实,异议处理人员在____个工作日将信息查询结果告知异议申请人或其委托代理人。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]如果客户的异议是真正的反对,那么销售人员应该:
A.用自己的真诚和产品品质及服务打动客户
B.据理力争,努力突出产品的优势
C.找别的销售人员为帮忙圆场
D.找销售经理
[单选题]如果客户的异议是不准备购买,那么销售人员应该:
A.停留在异议的处理和说明上
B.极力劝说客户购买
C.深究客户不购买的原因
[判断题]在接受客户异议的同时,销售人员可以重点介绍一下直接产品的优点,让顾客感觉心理平衡。
A.正确
B.错误
[判断题]销售人员在汽车销售过程中经常会遇到客户提出的各种异议,在销售过程中遇到最多的问题就是价格问题。
A.正确
B.错误
[单选题]在接受客户异议的同时,销售人员可以重点介绍一下自己产品的优点,让顾客感觉心里平衡,这是:
A.忽视法
B.太极法
C.“是的……如果”法
D.补偿法
[判断题]低储蓄率是穷国经济发展的主要障碍之一。( )
A.正确
B.错误
[单选题]“三明治”报价法中,当客户对价格产生异议的时候,销售人员应该:
A.直接给予否定的答案
B.认可客户的说法
C.不予理睬
D.带客户找销售经理

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