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[判断题]在接受客户异议的同时，销售人员可以重点介绍一下直接产品的优点，让顾客感觉心理平衡。
A.正确
B.错误
[单选题]客户的异议是销售的主要障碍之一，所以销售人员在面对客户异议时应：
A.避免异议
B.正确对待
C.据理力争
D.不予理睬
[单选题]销售人员最常面对，同时也是最害怕的客户异议是：
A.质量问题
B.对服务不满
C.价格问题
D.埋怨心理
[单选题]销售人员的一举一动是客户异议产生的原因之一，以下哪种销售人员的行为不容易引起客户产生异议：
A.说得太多，听得太少
B.夸夸其谈
C.说明产品时使用专业术语
D.事实调查不正确
[判断题]药品销售人员可以同时为多家公司销售药品，以满足客户需求。
A.正确
B.错误
[判断题]销售人员在汽车销售过程中经常会遇到客户提出的各种异议，在销售过程中遇到最多的问题就是价格问题。
A.正确
B.错误
[单选题]如果客户的异议是不准备购买，那么销售人员应该：
A.停留在异议的处理和说明上
B.极力劝说客户购买
C.深究客户不购买的原因
[单选题]如果客户的异议是真正的反对，那么销售人员应该：
A.用自己的真诚和产品品质及服务打动客户
B.据理力争，努力突出产品的优势
C.找别的销售人员为帮忙圆场
D.找销售经理
[多选题]销售人员在处理客户异议时需要遵循的原则有（ ）
A.做好排除异议的各种准备
B.选择恰当时机排除异议
C.不与客户争辩
D.回答问题越简单越好
[单选题]当客户提出一些与眼前交易无直接关系的无理异议时，销售人员应采取以下哪种方法：
A.询问法
B.太极法
C.忽视法
D.“是的……如果”法
[单选题]在日常销售中，很少有客户不提出异议的，汽车销售人员必须面对这一普遍存在的现象，要以良好的什么对待客户异议：
A.社会责任感
B.工作责任感
C.责任心
D.心态
[单选题]“三明治”报价法中，当客户对价格产生异议的时候，销售人员应该：
A.直接给予否定的答案
B.认可客户的说法
C.不予理睬
D.带客户找销售经理
[单选题]理财业务人员不得接受客户委托、替客户保管的材料不包括（）
A.存折、存单、有价证券
B.密码、钥匙
C.协议书、印章
D.借记卡、信用卡的复印件
[判断题]销售人员可以在顾客一进销售区域就把销售价格抛给顾客。
A.正确
B.错误
[判断题]销售人员可以销售合作保险公司的所有保险产品。
A.正确
B.错误
[判断题]在面对客户的投诉时，销售顾问能接受就接受
A.正确
B.错误
[判断题]在销售过程中，为了挽留客户，销售人员可以轻易让步。
A.正确
B.错误
