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[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（ ） 。
A. 有偿服务
B. 无偿服务
C. 特别服务
D. 柜台服务。
[单选题]2.277. 第277题《国家电网公司供电服务规范》规定:供电设施产权属电力企业,由电力企业所提供的各项服务属于()。
A.有偿服务
B.无偿服务
C.特别服务
D.柜台服务
[单选题]2.275. 第275题根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司受理居民客户申请用电后,()个工作日内送电;其他客户 在受电装置验收合格并签订供用电合同后,()个工作日内送电。
A.5,7
B.3,5
C.5,5
D.3,7
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：边远地区（ ）。
A.45
B.1小时
C.90
D.2小时
[判断题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定：特别重大、重大供电服务质量事件由公司供电服务奖惩工作小组认定，并提出惩处建议。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过（ ）月。
A.1个
B.1个半
C.2个
D.2个半
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，坐下时，以下说法错误的是（ ）。
A.A：上身自然挺直
B.B：两肩平衡放松
C.C：后背与椅背保持一定间隙
D.D：翘二郎腿
[单选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的时间、地点、范围、对用电客户的影响和已经采取的措施等信息，并于5小时内报送至公司供电服务奖惩工作小组。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[多选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中公司供电服务奖惩工作小组负责组织相关部门开展( )、( )供电服务质量事件调查等工作
A.A:一般性。
B.B:重大。
C.C:特别重大。
D.D:恶劣。
E.略
F.略
[判断题] 《国家电网公司供电服务规范》中规定，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，国网公司供电服务奖惩工作小组共有( )个部门组成。
A.A:5。
B.B:10。
C.C:14。
D.D:16。
E.略
F.略
[单选题]国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听
,否则应向客户道歉。
A.5
B.4
C.3
D.2
