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[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格
率()%。
A.95
B.96
C.98.5
D.99
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于()%,居民客户端电压合格率
96%;
A.99.98
B.99.9
C.99.97
D.99.96
[单选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,城市电网平均供电可靠率达到( )。
A. 99.9%
B. 99.8%
C. 99.99%
D. 99.7%
[简答题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺” 中如何规定电网供电可靠率和电力客户端电压合格率和的?
[多选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,城市电网平均供电可靠率达到( ),
居民客户端平均电压合格率达到( )。
A. 99.9%
B. 99.8%
C. 98.5%
D. 98.6%
[多选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,农村电网平均供电可靠率达到( ),
居民客户端平均电压合格率达到( )。
A. 99.7%
B. 99.8%
C. 97.4%
D. 97.5%
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定城市电网平均供电可靠率达到和居民客户端平均电压合格率达到分别（）。
A.97.5%；98.5%
B.99.8%；97.5%
C.99.9%；98.5%
D.99.8%，；97.5%
[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。
A.99.7%
B.99.8%
C.97.4%
D.97.5%
[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，城市电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。
A.99.9%
B.99.8%
C.98.5%
D.98.6%
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（ ）；农村地区（ ）；特殊边远地区2小时。
A.45分钟，60分钟
B.60分钟，90分钟
C.90分钟，90分钟
D.45分钟，90分钟
[多选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“电费服务温馨便利”的承诺包括
( )。
A. 及时告知客户电费发生及余额变化情况
B. 提醒客户在规定期限内办理用电业务
C. 为客户提供电子发票、电子账单
D. 推进客户电费交纳“一次都不跑”
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第三条：费用结清后（ ）恢复供电。
A.48小时内
B.48小时后
C.24小时内
D.24小时后
[单选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,供电抢修人员到达现场的平均时间一
般为:城区范围( )。
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 50分钟
D. 60分钟
[单选题]公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：低压电力客户不超过（ ）个工作日。
A.5
B.7
C.15
D.30
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定农村电网平均供电可靠（）。
A.97.5%
B.99.9%
C.99.8%
D.99.9%
[单选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,到达现场后恢复供电平均时间一般为:
城区范围( )。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
[多选题] 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“保底服务尽职履责”的承诺包括
公开公平地向售电主体及其用户( )。
A. 提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务
B. 按约定履行保底供应商义务
C. 按客户要求履行各种保底供应商义务
D. 无偿提供各类供电服务
