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[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（ ）；农村地区（ ）；特殊边远地区2小时。
A.45分钟，60分钟
B.60分钟，90分钟
C.90分钟，90分钟
D.45分钟，90分钟
[单选题]公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：低压电力客户不超过（ ）个工作日。
A.5
B.7
C.15
D.30
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电方案答复期限:高压双电源客户不超过( )个工作日。
A.10
B.20
C.30
D.40
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区范围()分钟
;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
A.30
B.45
C.60
D.75
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网App等渠道
,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现()服务。
A.线上办理
B.线上一网通办,线下一站式
C.线下办理
D.营业厅办理
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区60分钟；特殊边远地区3小时。（）
A.对
B.错
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率97%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
A.正确
B.错误
[单选题]111.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对高压客户供电方案答复期限，自受理之日起，高压双电源客户不超过(____)个工作日。
A.A.15
B.B.20
C.C.30
D.D.60
[单选题]110.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对高压客户供电方案答复期限，自受理之日起，高压单电源客户不超过(____)个工作日。
A.A.15
B.B.20
C.C.30
D.D.60
[简答题]按照《国家电网公司供电服务“十项承诺”》，高压新装、增容项目供电方案答复环节的完成时限为多少个工作日？
[多选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》规范中,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施( )。
A.降负荷
B.错避峰
C.升电压
D.停限电
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对高压客户供电方案答复期限，自受理之日起，高压双电源客户不超过(____)个工作日。
A.15
B.20
C.30
D.60
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有
序用电方案实施错避峰、()。
A.减产
B.停产
C.停电
D.停限电
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格
率()%。
A.95
B.96
C.98.5
D.99
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对高压客户供电方案答复期限，自受理之日起，高压单电源客户不超过(____)个工作日。
A.15
B.20
C.30
D.60
