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[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供购票时使用的（），同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票，须在车票票面发站（），到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.停止售票前
B.开车前
C.开车后
D.开车后2h
[判断题]旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
A.正确
B.错误
[多选题]售票厅现场疏散时（）分别值守在售票厅东应急出口处、售票厅、售票厅西应急出口处，做好旅客宣传引导
A.售票进款员
B.售票值班员
C.票据库人员
D.值班站长
[单选题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）车站售票厅办理时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录）退回“挂失补车票”票款，（ ）退票费。
A.收取1元
B.收取2元
C.收取5元
D.不收
[简答题]旅客在出站前丢失证件，车站核验车票无出站检票记录并开具纸质客运记录后，旅客如何办理退票手续？（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）第十七条）
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，旅客在出站前丢失证件，车站核验车票无出站检票记录并开具纸质客运记录后，旅客应在乘车日期之日起（）日内办理退票手续。
A.10
B.20
C.30
D.60
[多选题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）；旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录（如开具纸质客运记录）
B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
C.后补车票
D.行程信息提示单
[简答题]郑站客〔2020〕118号《郑州站旅客车票实名制管理办法》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具@交旅客。
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（不可开具纸质客运记录）。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付（ ）。
A.手续费
B.原票价
C.工本费
D.后补票价
