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[判断题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，在车票票面发站停止售票前，提供购票时使用的有效身份证件原件和购票信息，可到车站售票厅办理挂失补办手续。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[单选题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到（ ）办理挂失补办服务。
A.手机APP
B.12306网站
C.自动售取票机
D.车站售票厅
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票，须在车票票面发站（），到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.停止售票前
B.开车前
C.开车后
D.开车后2h
[判断题]旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
A.正确
B.错误
[多选题]售票厅现场疏散时（）分别值守在售票厅东应急出口处、售票厅、售票厅西应急出口处，做好旅客宣传引导
A.售票进款员
B.售票值班员
C.票据库人员
D.值班站长
[单选题]新线开通时，动车组列车票价必须在售票前公告。调整公布票价时，必须在售票前（ ）天公告。
A.10
B.30
C.60
D.90
[单选题]售票厅属于客运（）设施的范围。
A.站房
B.站场
C.站台
D.站前广场
[判断题]旅客在票面发站不能办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内应设置应急照明灯和疏散指示标志，疏散通道应保持畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客车站集散厅、售票厅和候车室区域内严禁开设公共娱乐场所，站房其他区域开设公共娱乐场所应设置独立的防火分区。
A.正确
B.错误
[单选题]（1）( )部门负责车站站台、候车室（厅）、售票厅、贵宾室、旅客天桥、地道、雨棚的公用照明设备的维修管理、灯具购置和更换。其他处所的照明设备维护、灯具购置与更换执行国铁集团房建专业相关规定。（2）( )部门负责车站站场、货场、机务、车辆等其他独立场所内的路灯、灯塔、灯桥的维护管理、灯具购置和更换。（第19条）
A.车务、房建
B.房建、车务
C.供电、供电
D.房建、供电
[判断题]应急售票前需要先生成票额，然后才能发售。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
A.正确
B.错误
[判断题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件复印件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
A.正确
B.错误
