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[多选题]地陪在送走旅游团后,应尽快返回地接社,处理后续工作。后续工作主要包括()等内容。
A.领受新的接待任务
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.汇报总结
E.归还所借物品
[多选题]地陪送走旅游团后,通常要处理的遗留问题主要有()。
A.转递信件
B.转递物品
C.拜访旅游者亲友
D.办理托运
E.结清客人在酒店的费用
[多选题]地陪送走旅游团后,应向旅行社上交的单据有( )。
A.购票收据
B.结算单
C.支票存根
D.门票存根
E.陪同日志
[多选题]在送旅游团离开本地之前,地陪应做的工作主要有()等。
A.核实旅游团离开的交通票据
B.与全陪领队商定出行李时间
C.与司机商定集合出发时间
D.与全陪领队商定房费结算时间
E.与全陪领队商定叫早时间
[单选题]送走旅游团后,地陪要与司机办理()
A.签字手续
B.结帐手续
C.交接手续
D.用车手续
[多选题]地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有()等
A.协助办理入住手续
B.介绍饭店设施和大堂副理
C.照顾行李进房
D.处理旅游者进房的有关问题
E.宣布当日和次日的活动安排
[单选题]送走旅游团后,地陪应按地接社的具体要求在规定的时间内,填写清楚有关接待和财务结算表格,连同保留的单据、活动日程表等按规定上交有关人员,并到()结清账目。
A.财务部门
B.计调部门
C.接待部门
D.外联部门
[单选题]领队、全陪和地陪导游都有的工作职责是()。
A.全程服务,旅途向导
B.组织协调工作
C.导游讲解
D.提示安全
[多选题]送走旅游团后,地陪应按旅行社的具体要求在规定的时间内到财务部门结账,将( )上交有关人员。
A.有关接待和财务结算表格
B.旅游接待计划
C.接待中保留的单据
D.旅游服务质量评价意见表
E.活动日程表
[多选题]地陪首次沿途导游的内容主要有()。
A.致欢迎词
B.风光导游
C.饭店介绍
D.地区情况介绍
E.行程介绍
[多选题]地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。
A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜
[多选题]地陪送行前的工作包括:()
A.核实交通票据
B.商定出行李时间
C.商定集合出发时间
D.商定送站时间
E.通知下一站
[单选题]若工作的进度偏差大于该工作的( ),说明此偏差对后续工作产生影响,应根据后续工作允许的影响程度来确定如何调整。
A.自由时差
B.相关时差
C.相对时差
D.总时差