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[单选题]各级行按照新转岗大堂经理培训组织实施，大堂经理年度累计培训时间不少于(
) 天。
A.5
B.7
C.12
D.15
[判断题]大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌，确保客户能够找到大堂经理等相关岗位人员寻求帮助。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理层级晋升中的工作表现考评项目包含 ( ) 。
A.业务审核及处理质量
B.客户服务能力
C.现场管理能力
D.营销推介能力
[多选题]大堂经理层级晋升中的服务水平考评项目包含 ( ) 。
A.服务标准
B.产品知识
C.业务知识
D.业务量
[多选题]非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（ ）职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[单选题]下列哪一项不属于大堂经理的考核内容？( )
A.现场管理
B.业务量
C.产品营销
D.业务操作
[判断题]大堂经理主要工作内容之一是在厅堂进行引导分流客户。
A.正确
B.错误
[单选题]晋升至大堂经理层级，须从事金融工作满( ) 年，通过大堂经理岗位资格考 试，且具备至少一种销售资质，年度考核结果为“称职”及以上，达到大堂经理
考评标准。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]内勤行长可以参与制定受派网点考核中涉及基础管理 、柜面经理和大堂经理考核的内容，不可参与制定受派网点人员薪酬管理办法。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理岗前培训完成后，未能通过管辖行组织的综合考核的，不得分配核心业务系统用户号。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理由于坚持原则受到不公正待遇，大堂经理有权向本级领导或上级行有关部门反映，维护自身合法权益。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理要具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试 。确因工作需要的，可以由组织安排无证上岗。
A.正确
B.错误
[多选题]某大堂经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该大堂经理应采取的措施包括：_____。
A.立即制止
B.予以劝离
C.视现场情况，必要时向上级行报告
D.默许客户行为
