更多"[判断题] TVM找零不足,如少找零金额与乘客反映情况一致,则填"的相关试题:
[判断题]TVM 找零不足如少找零金额与乘客反映情况一致则填写《行政事务处理单》退还乘客相应票款
A.正确
B.错误
[多选题] 关于TVM找零不足说法不正确的是:(____)
A. 检查发现TVM显示有找零故障或交易记录显示实际找零数量大于应找零数量,应将本台设备设为“暂停服务”;
B. 发现TVM找零不足,及时向生产调度报修AFC故障
C. 如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款;
D. 如少找零金额与乘客反映情况不一致,按乘客描述退还金额
[判断题]TVM 卡币所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致则填写《行政事务处理单》退还乘客相应
A.正确
B.错误
[判断题] TVM卡币,所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,并录入《TVM清点记录》其他栏。
A.正确
B.错误
[多选题]如少找零金额与乘客反映情况一致夜间报表填写时在《TVM 清点记录》中录入“吞币”金额备注中注
A..处理人
B.故障代码
C.金额
D.数量
[多选题]如少找零金额与乘客反映情况一致夜间报表填写时在《TVM清点记录》中录入“吞币”金额备注中注
A.处理人
B.故障代码
C.金额
D.数量
[多选题] 如少找零金额与乘客反映情况一致,夜间报表填写时在《TVM清点记录》中录入“吞币”金额,备注中注明TVM查询详情(____)等
A. 处理人
B. 故障代码
C. 金额
D. 数量
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客事务处理中TVM找零发生非标准币对应的BOM行政处理功能为( )。
A.TVM卡币
B.TVM卡票
C.TVM少找零
D.TVM发售无效票
[简答题]TVM少找零,有交易记录,且金额相符,无乘客认领如何处理?(1.0分)
[简答题]TVM少找零,有交易记录,且金额相符,有乘客认领如何处理?(1.0分)
[简答题]TVM少找零,乘客反应少找零,设备无故障无交易记录如何处理?(1.0分)
[判断题]TVM出现多台找零不足时，客服岗可以主动兑换1元纸币/硬币，引导乘客购票时连续投币五张1元后，TVM恢复正常售票状态
A.正确
B.错误
[判断题]如果TVM/MVM出现多台找零不足,客服岗可以主动兑换1元纸币,引导乘客购票时连续投币五张1元后,TVM/MVM将恢复正常售票状态。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM出售单程票的前提条件是TVM/MVM能力不足,乘客不会购票。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM上出售单程票的前提条件是TVM/MVM能力不足,乘客不会购票。
A.正确
B.错误
[简答题]TVM多找零,乘客退回的多找钱款如何处理?(1.0分)
