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[单选题]车站在检票前，必须进行反复广播宣传，提示候车室内候车旅客注意检票（ ）、时间，防止旅客耽误乘车。
A.通道
B.车次
C.状态
D.日期
[判断题]车站应阻止无票人员不要进入候车室，二等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]车站应阻止无票人员不要进入候车室，（ ）以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
A.一等
B.二等
C.三等
D.特等
[单选题]遇有列车大面积晚点，车站可实行候车室限时候车，限持（ ）小时内客票的旅客进入候车室候车，分段组织旅客进入候车室。
A.8
B.6
C.3
D.2
[单选题]车站应阻止无票人员进入候车室，（ ）可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
A.三等以上车站
B.二等以上车站
C.四等以上车站
D.大站
[判断题]车站可以对专用候车室、贵宾室、候车区实行商业冠名。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。严禁携带易燃易爆危险物品进站上车，严禁在候车室等禁烟场所吸烟，不得在通道处堆放行李物品，不得擅自埋压、圈占、遮挡消防设施、器材。
A.正确
B.错误
[判断题]涉及站务、车站导向、宣传、车站卫生等方面的事务由客运管理部负责（ ）。
A.正确
B.错误
[多选题]候车室岗位的规范宣传用语有（ ）
A.旅客在非吸烟区吸烟时：先生（女士），这里是无烟候车室，请到吸烟区/站外吸烟。
B.旅客在候车椅子上睡觉时：您好！先生（女士），请文明候车，谢谢配合。
C.旅客行李放在椅子上时：您好！先生（女士），请勿用行李占座，谢谢配合。
D.小孩在候车室玩耍触碰到安全设施时：您好！先生（女士），请看管好小朋友，注意安全。
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，车站候车室可以设重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。
A.正确
B.错误
[判断题]候车室人员应急处置根据车站候车条件的实际和旅客滞留情况，加强进站人流控制。
A.正确
B.错误
[判断题]省会城市和计划单列市所在地主要车站应设置独立的重点旅客候车室或候车区，已开设军人、母婴候车室（区）的可合并设置并更名。
A.正确
B.错误
