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[判断题]候车室人员应急处置根据车站候车条件的实际和旅客滞留情况，加强进站人流控制。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站应阻止无票人员不要进入候车室，二等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。(应知应会-《管规》)
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第52条规定，车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
A.正确
B.错误
[单选题]车站应阻止无票人员不要进入候车室，（ ）以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
A.一等
B.二等
C.三等
D.特等
[单选题]车站应阻止无票人员进入候车室，（ ）可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
A.三等以上车站
B.二等以上车站
C.四等以上车站
D.大站
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，应急处置，车站应有（ ）。
A.应急预案培训和演练
B.应急预案培训和演练,有记录,有结果,有考核
C.应急预案培训和演练,有结果,有考核
D.应急预案培训和演练,有考核
[判断题]服务规范中规定，车站候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，定时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定：车站应阻止无票人员进入候车室，（ ）可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
A.三等以上车站
B.二等以上车站
C.四等以上车站
D.大站
[单选题]《铁路互联网售票应急处置试行办法》，在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用（ ），办理旅客换票业务。
A.“电子客票换票应急”程序
B. 售票程序中“应急换票”功能
C. 应急售票系统
D. 人工办理
[多选题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中规定：候车室夜间突然停电时的应急处理包括（ ）。
A.稳定情绪
B.引导出入
C.及时报告
D.应急照明
[多选题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中规定：候车室发生火灾、爆炸事故的应急处理包括（ ）。
A.迅速扑救、切断火源
B.报告救援、抢救伤员
C.保护现场、协助查访
D.认真取证
