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[单选题]处理大面积火区,( )方法最有效。
A.清除可燃物
B.均压灭火
C.隔绝灭火
D.注氮灭火
[单选题]对乙型肝炎病人用过的食具消毒处理,下列哪种方法最好?
A.紫线照射30分钟
B.1%新洁尔灭清洗
C.1%石碳酸清洗
D.煮沸(100℃)15分钟以上
E.干烤
[单选题]为有效的发现工件内部的片状缺陷，应选用（）方法最合适。
A. 超声探伤法
B. 射线探伤法
C. 磁粉探伤法
D. 涡流探伤法
[单选题](66467)为有效的发现工件内部的片状缺陷,应选用( )方法最合适。(1.0分)
A.超声探伤法
B.射线探伤法
C.磁粉探伤法
D.涡流探伤法
[多选题]反渗透预处理采用叠片式过滤器、超滤装置及氧化剂、还原剂加药系统作前级处理有效除去原水中的( )
A.悬浮物
B.微粒
C.胶体
D.有机物
[多选题]异常问题处理的有效工具包括( )。
A.必备的技能
B.良好的组织能力、沟通能力
C.具备良好的心理素质-切忌慌乱
D.积累丰富的经验
[判断题]有效投诉若积极沟通处理,事情得到有效的推进并获得顾客谅解,故可以申请免除处罚。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]首问责任制原则是指,受理乘客服务事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的有效性.
A.正确
B.错误
[单选题]处理硬膜下积液下述最有效的方法是
A.加大抗生素剂量
B.使用脱水剂
C.腰穿
D.硬膜下穿刺
E.及时更换抗生素
[判断题] 有效处理投诉可以将投诉所带来的不良影响降至最低点,从而有效地维护企业的自身形象。( )
A.正确
B.错误
[填空题] 对超过处理时限仍然得不到有效处理的客户投诉,由在线公司视重要程度,通过OA系统中的( )进行督办。
[判断题]( )业务集中处理有效改变了以网点为基础的分散式业务运营模式,对我行持续提升核心竞争力具有深远的战略影响。
A.正确
B.错误
[多选题]、处理客户情感是营业员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感( )。
A.表达服务意愿
B.提供解决方案
C.应用同理心
D.表示承担责任
[填空题] 对超过处理时限仍然得不到有效处理的客户投诉,由在线公司视重要程度,通过OA系统中的进行( )督办。
[判断题]进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按享受ETC优惠处理。( )
A.正确
B.错误
