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[单选题]出口遇ETC车辆标签拆卸或松动的情况下,收费员正常收费后,可以用( )帮用户重新激活标签。 )。
A.手机蓝牙
B.手持机
C.ETC智能平板终端
D.USR天线
[单选题]ETC出口遇黑名单车辆,收费员引导至人工车道,核实后按()键操作收费。
A.未持缴费凭证
B.缴费凭证
C.未持免费
D.ETC特情
[单选题]1、ETC出口遇黑名单车辆,收费员引导至人工车道,核实后按( )键操作收费。
A.未持缴费凭证
B.缴费凭证
C.未持免费
D.ETC特情
[单选题]ETC出口遇车辆拦截车道扣款失败时,收费员应使用 进行扫描扣款。( )
A. ETC卡
B.手持天线
C.OBU
D.USR
[多选题]出口遇ETC车辆通行显示“天线交易标签拆卸”,下列操作正确的是( )
A.询问客户是否持CPC卡,如有CPC卡,按CPC卡收费流程操作
B.若否,判车型-输车牌-按“ETC车辆特情”键,选择“7.OBU拆卸”,根据后台系统获取计费信息处理
C.重新安装OBU设备,正常后用手持天线进行交易。
D.如系统查询用户已领取CPC卡,查明原因后赔偿卡工本费,开具赔卡发票"
[多选题]车辆在提交了 CPC 卡或无卡的情况，未缴纳通行费情况下闯关通行，需由收费员输入实际( )发起计费信息和入口信息查询， 根据获取到的计费信息计入未付金额，确认闯关。
A.车种
B.车牌颜色
C.车型
D.车牌
[单选题]非 ETC 车辆完成收费后，出现需要补收或退还本次收费差额的，
收费员进行（D）操作，回收收费凭证并重新开具。
A.修改
B.补录流水
C.手工
D.交易冲正
[判断题]非ETC车辆完成收费后,现场需要补收或退还本次收费差额的,收费员可直接进行交易冲正操作,并重新开具收费凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]车辆已驶入出口车道，收费员刷卡后司机却想倒车从其它所站下，收费员不得将通行卡交还司机倒车。这个说法是（ ）
A. 正确
B. 错误
C. 以上都对
D. 以上都不对
[判断题]收费员在收费操作时遇疑难车型,原则上按该车辆行驶证标定的车辆类型进行客货车判定。( )
A.正确
B.错误
[单选题]通常情况下，在收费员出现短款时应（ ）。
A.补足短款
B.不补足短款
C.报路段管理单位要求修改数据
D.以上都不对
