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[判断题]应急售票窗口恢复联网售票时，售票员必须先核对票号，票号不一致时，需自行进行票号调整。
A.正确
B.错误
[判断题]应急售票窗口恢复联网售票前，必须先将应急售票信息全部上传至客票系统。
A.正确
B.错误
[判断题]当客票系统恢复正常并运行稳定后，首先恢复应急售票窗口的联网售票。
A.正确
B.错误
[单选题]应急售票系统后，当客票系统恢复正常后，经（）同意后，未启用应急售票的窗口可直接进入正常售票.
A.集团公司
B.车站
C.铁科研
D.值班干部
[单选题]（ ）负责管理车站应急售票窗口、系统启动密码及应急期间可售时间范围。
A.总公司;
B.铁路局;
C.车站;
D.车间
[单选题]售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序
A.应急启动密码
B.售票员工号
C.售票员密码
D.下一票号
[多选题]售票厅现场疏散时（）分别值守在售票厅东应急出口处、售票厅、售票厅西应急出口处，做好旅客宣传引导
A.售票进款员
B.售票值班员
C.票据库人员
D.值班站长
[单选题]售票员启动应急售票时在需要调整 ( )才能使用应急售票程序。
A.应急启动密码
B.售票员工号
C.售票员密码
D.下一票号
[单选题]为确保应急售票系统与客票系统的数据同步，各车站要在局域网内设置专用微机（配置要求同售票窗口机）作为数据下载终端。基础数据同步时间为每 ( )小时一次。
A.5
B.3
C.2
D.6
[判断题]售票窗口屏设置在售票窗口上方，双面显示。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应急售系统只安装在车站售票窗口，代售点和其他场所不得安装使用。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的( )功能，办理旅客应急换票业务。
A.应急换票
B.合同制票
C.打印乘车凭证
D.售票
[单选题]售票窗口工作期间遇特殊情况，须暂停售票的，窗口应（ ）。
A.由临近窗口做好窗口暂停售票宣传
B.关窗
C.熄灭显示屏作为窗口关闭提示
D.设有提示
[判断题]车站启用应急换票功能时，要向旅客公布办理应急换票的窗口，同时在应急窗口公告旅客：“旅客办理应急换票后，不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。
A.正确
B.错误
[多选题]发生旅客列车晚点等应急处置，应迅速增开足够数量的售票窗口，办理（ ）业务，满足旅客需求。
A.售票
B.退票
C.改签
D.始发签证
[单选题]突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应启动后，要迅速增开足够数量的售票窗口，( )为旅客办理售票、退票、改签、换票业务，满足旅客需要。
A.24小时
B.快速
C.8小时
D.12小时
[单选题]车站售票厅、候车室、站台等客运场所照明设备故障时，立即启动售票厅、候车室的应急照明灯或其它备用灯，严禁使用（ ）照明。（局《应急预案》）
A.应急
B.备用电源
C.明火
D.手电筒
