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[判断题]应急售票窗口恢复联网售票前，必须先将应急售票信息全部上传至客票系统。
A.正确
B.错误
[判断题]应急售票窗口恢复联网售票时，售票员必须先核对票号，票号不一致时，需自行进行票号调整。
A.正确
B.错误
[判断题]当客票系统恢复正常并运行稳定后，首先恢复应急售票窗口的联网售票。
A.正确
B.错误
[判断题]售票窗口屏设置在售票窗口上方，双面显示。
A.正确
B.错误
[填空题]应急通信分中心可以通过( )方式将存储的现场静态图像数据上传至应急通信中心。
[单选题]售票窗口工作期间遇特殊情况，须暂停售票的，窗口应（ ）。
A.由临近窗口做好窗口暂停售票宣传
B.关窗
C.熄灭显示屏作为窗口关闭提示
D.设有提示
[单选题]应急售票系统后，当客票系统恢复正常后，经（）同意后，未启用应急售票的窗口可直接进入正常售票.
A.集团公司
B.车站
C.铁科研
D.值班干部
[单选题]客流猛涨时，车间主任或值班站长必须亲自审批（ ），增加售票窗口。
A.列车运行图
B.日班计划
C.调度命令
D.月计划
[判断题]携带导盲犬乘车时，在车站售票窗口购票时，必须说明携带导盲犬乘车的需求，以便铁路部门安排较为合适的席位;
A.正确
B.错误
[单选题]在售票窗口正上方设置窗口屏，显示窗口号、（）或状态等信息。
A.工作时间，吃饭时间
B.窗口功能，售票员信息
C.窗口功能，工作时间
D.工作时间，售票员信息
[判断题]车站售票窗口、自动售/ 取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，必须提供行程信息提示。
A.正确
B.错误
[多选题]售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）等信息
A.本人正面二吋工作服彩色蓝底照片
B.姓名
C.工号
D.本人正面二吋工作服彩色白底照片
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售票机、 铁路代售点和12306.cn 网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]可以对售票窗口屏进行（ ）操作。
A.单行播放、尾行播放
B.单行播放、双行播放
C.尾行播放、双行播放
D.单行播放、双行播放、尾行播放
