更多"[单选题]业务订购热线营销场景（含呼入和呼出）：目前除了采用IVR按键"的相关试题:
[单选题]业务订购营业厅业务受理场景确认方式有：
A.可采用协议或业务受理单签字确认
B.可采用协议或业务受理单签字确认、短信交互确认或验证码确认方式
C.可采用短信交互确认或验证码确认方式
D.可采用协议验证码确认方式
[判断题]业务订购政企成员业务办理场景：对于集团单位统一付费业务，应提供单位业务协议及业务登记单、开通业务的号码清单（加盖单位公章）即可。
A.正确
B.错误
[单选题]业务订购客户自助办理场景确认方式有：
A.可采用短信交互确认或页面弹窗交互确认方式
B.可采用短信交互确认或验证码确认方式
C.可采用短信交互确认、验证码确认或页面弹窗交互确认方式
D.可采用验证码确认或页面弹窗交互确认方式
[判断题]业务订购政企成员业务办理场景：对于个人付费的业务，可采用业务受理单/协议签字确认、短信交互确认或验证码确认方式
A.正确
B.错误
[多选题]热线渠道办理业务时（含呼出、呼入），须做 到“四个百分百”。
A.100%有管控
B.100%有系统
C.100%有录音
D.100%有“二次确认”
[简答题]热线渠道办理业务时（含呼出、呼入），须做到“四个百分百”，指哪四个100%？
[多选题]06CG002142 95598系统呼出业务包括（）等。
A.回访
B.调查
C.业务宣传业务查询
D.故障报修业务咨询
[多选题]YD07GG01225695598系统呼出业务包括（）等。
A.回访
B.调查
C.业务宣传
D.业务查询
E.故障报修
F.业务咨询
[单选题]客户反映手机无法主被叫，查询业务受理日志变更策划显示“语音呼出限制”或“语音呼入限制”，备注一栏显示“异常呼叫电话”，我们建议客户：
A.如需恢复，需持有效身份证件到营业厅办理
B.您有相关问题请拨打公安部门电话进行咨询
C.拨打10086，核对并提供有效证件，由地市分公司协助处理
D.拨打10088，核对并提供有效证件，由地市分公司协助处理
[单选题]5G智慧银行5大场景中国，“5G+XR沉浸营销场景”已在（）落地。
A.邮储银行;
B.广大银行;
C.建设银行;
D.中国银行
E.略
F.略
G.略
[判断题]车站值班台每年进行一次应急分机呼入呼出通话试验。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]应急分机呼入、呼出通话试验的周期为每（ ）一次。
[多选题]电话机呼入不振铃，呼出正常的原因可能为（）
A.话机故障
B.线路绝缘不良
C.线路断开
D.线路短路
[判断题]本工程采用控制中心单点自动呼入呼出方式，出入市话网。
A.正确
B.错误
[判断题]佩带隔离式自救器时应注意，戴好自救器后，首先要在原地呼出几口气，使呼出的二氧化碳和水汽与生氧剂反应生氧。,
A.正确
B.错误
[单选题]和商务直播业务订购时，（）和（）不能同时订购
A.时长费，服务费;
B.时长费，月功能费;
C.月功能费，服务费;
D.月功能费，回看费
E.略
F.略
G.略
[判断题]（判断题）佩用隔离式自救器时，戴好自救器后，首先要在原地呼出几口气，使呼出的二氧化碳和水汽与生氧剂反应生氧.
A.正确
B.错误
[单选题]呼叫中心业务经营者确因用户同意进行呼出的，应当留存距今不少于（）日的通话录音等信息。
A.30;
B.15;
C.60;
D.90
E.略
F.略
G.略
