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[单选题]《集团作业标准》动车组列车员中途快速交接作业内容:列车停稳后,( )在车门口立岗,迎送旅客。
A.接车列车员
B.接班列车有
C.值乘列车员
D.交班列车员
[填空题]《集团作业标准》动车组列车员知识技能:( )列车员能够使用简单英语。
[简答题]《集团作业标准》动车组列车员作业内容对做好重点旅客服务有哪些要求?
[判断题]《集团作业标准》动车组列车员运行中作业内容:对G字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。商务座车全程提供茶水服务,逢供餐时间的,免费供应餐食。
A.正确
B.错误
[多选题]《集团作业标准》动车组列车员运行中作业内容:对( )旅客按规定查验车票、做好登记。
A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.重点旅客
[单选题]《集团作业标准》动车组列车员折返作业,做好商务座、特等座、一等座车( )补充工作。
A.服务用品
B.保洁用品
C.消耗用品
D.专项服务用品
[单选题]《集团作业标准》动车组列车员终到退乘作业,旅客下车完毕,巡视检查车厢,发现( ),及时报告。
A.遗失物品
B.旅客遗失物品
C.遗留物品
D.旅客遗留物品
[单选题]《集团作业标准》动车组列车员始发站整备质量要求:乘务箱(包)统一放在右侧地面,( )与脚跟平齐。
A.后部
B.后部外延
C.前部
D.前部外延
[填空题]《集团作业标准》动车组列车员出乘准备,检查整理仪容仪表,佩戴( )和耳机,接受段值班室或车队的检阅;手机上交列车长集中保管(补票扫码支付绑定的手机除外)。
[单选题]《高速铁路动车组列车员作业指导书》终到退乘作业流程中规定,列车停稳后,对下车旅客行( )鞠躬礼送别旅客。
A.15°
B.30°
C.45°
D.90°
[单选题]《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发准备作业流程分为( )个流程。
A.1
B.2
C.3
D.4