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[多选题]对于（ ）及其他上级单位来函来件或电话通知要求办理的事务应按回复要求和格式，原则上至少提前1个工作日办理完成。
A.电子邮箱
B.市12345热线平台
C.官网留言
D.省信访平台
[单选题]客服中心接到旅客投诉后应及时流转，原则上受理的信件投诉、社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉流转时间不应超过（ ）小时，其他渠道的投诉不应超过（ ）小时。
A.24、12
B.48、24
C.32、24
D.48、72
[填空题]信访平台（含上级单位来文来函）反馈 负责录入站务系统， 立即
跟进，根据要求填写信访处理表，并录入客运服务系统。
[单选题]上级单位分解至本企业的目标指标值，原则上要求按期限完成。因此，制订本企业供电可靠性目标时，要必须以（）为基础。
A.去年本单位指标
B.上级单位分解指标
C.历年本单位指标
[单选题]TMS系统中为使下架单位查看到上级单位设备，上级单位需修改设备属性中（）字段;
A.运维单位
B.告警监视单位
C.维护人
D.年报统计单位
[单选题]TMS系统中为使下架单位查看到上级单位设备告警，上级单位需修改设备属性中（）字段
A.运维单位
B.告警监视单位
C.维护人
D.年报统计单位
[判断题]上级单位查处的杜绝类、严禁类违章，由上级单位专业部门挂牌督办
A.正确
B.错误
[单选题]在废旧物资管理过程中，上级管理单位收到报废申请后，及时履行资产报废审批，报废审批手续原则上应在拆除（）个月内完成
A.1
B.2
C.3
D.6
[单选题]公司各级单位实行上级单位对下级单位的()
A. 安全责任督导
B. 安全责任考核
C. 安全责任追究
D. 安全责任落实
[单选题]各单位之间互访、学习交流、到基层单位开展工作等,原则上要在单位内部食堂与基层单位职工以同样标准就餐,不安排宴请,用餐一律采用()形式。
A. 桌餐
B. .自助餐
C. 盒饭
D. 便餐
[判断题]设备监控管理专业人员对于监控员无法完成闭环处置的监控信息，应及时协调调度部门或上级单位进行处理，并跟踪处理情况。
A.正确
B.错误
[判断题] 公司各级单位实行上级单位对下级单位的安全责任追究制度，包括对责任人和责任单位领导的责任追究。在公司各级单位内部考核上，上级单位为下级单位承担连带责任。
A.正确
B.错误
[判断题]公司各级单位实行上级单位对下级单位的安全责任追究制度，包括对责任人和责任单位领导的责任追究。在公司各级单位内部考核上，上级单位为下级单位承担连带责任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]不同建制单位同驻一个营区时，由共同的上级单位指定单位负责组织管理。( )
A.正确
B.错误
