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[填空题]售票窗口和自动售取票机设置、开放的数量( ),日常窗口排队不超过( )人。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.1.1.1》
[填空题] 购买学生票、残疾军人票时,应到（ ）指定售票窗口或自动售/取票机,办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续,学生票需（ ）办理一次。
[填空题]在自动售、取票机购买车票、乘意险时增加微信支付方式,旅客通过手机微信APP扫描自动售、取票机界面上生成的二维码旅客主扫,完成票款支付,票面打印()字。客票电〔2017〕206号
[填空题]提供( )、自动售取票机、铁路客票代售点等多种售票渠道,售票网点布局合理,( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.1.1》
[单选题]售票窗口、自动售取票机、自动检票机前设置黄色一米线，宽度为（ ）厘米
A.1
B.5
C.10
D.20
[填空题]自动售取票机及时( )票据、零钞和凭条。设备故障等异常状况( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.1.3》
[填空题]自动售（取）票设备窗口定义售票处编码为7 位数字，前5 位为车站码，后2 位为售票方式码，30 为（ )、31 为非现金自动售票机、32 为( )、35 为站外自动售（取）票机。
[填空题]自动售检票系统( )用于自动售票、自动检票和自动统计、结算的一系列设备所构成的系统。
[填空题]配备自动售取票机、电子显示屏等服务设备,通过广播、( )、电子显示等方式宣传服务设备的( ),方便旅客自助服务。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.5.1》
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色( )，宽度( )。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应( )，日常窗口排队不超过( )。
[单选题]售票窗口和自动售取票机设置、开放的数量适应( )。
A.人流量
B.客流量
C.购票量
D.售票量
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在车站售票窗口取本地乘车站车票时，不收取任何服务费。
A.正确
B.错误
[填空题]自动售检票系统原则上采用（ ）模式进行管理。
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在车站售票窗口取其他乘车地车站车票时，每张车票收取（ ）元异地售票手续费。
A.1
B.2
C.5
D.10
[填空题]自动售（取）票设备应安装（ ），未安装（ ）的自动售（取）票设备要在醒目位置公布求助电话。
