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[判断题]停运列车的网购车票,旅客可直接在12306网站办理退票,或到车站窗口办理换票后再退票。
A.正确
B.错误
[判断题]因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间5日内在任一车站办理车票全退。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间5日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后( )日内(含当日),旅客可办理停运列车车票退票,退票时不收取退票费。
A.5
B.10
C.15
D.30
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时,受开车后2小时内限制。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客金某乘坐哈尔滨西到大连北的高铁,网购车票未换取纸质车票,直接刷二代身份证进站乘车,列车在沈阳站查票时,金某发现二代身份证丢失,只能提供驾驶证,列车应answer。
A.按无票处理
B.核对站车交互机,证件号一致则不需补票
C.核对其手机短信息,如确有订票信息则不再补票
D.先行补票,如其找到二代身份证,开具客运纪录交车站办理退票,不收退票费
[判断题]持动车组列车车票的旅客,当日进行改签预售期内车票不受开车后2小时的限制。
A.正确
B.错误
[判断题]有停运调令列车的车票在办理早改晚改签后退票时,改签新票不收退票费。(1分)
A.正确
B.错误