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[判断题]由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。
A.正确
B.错误
[单选题]由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡()。
A.灰锁
B.销卡
C.退费
D.挂失
[单选题] 第272题由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行
解灰,无法解灰的,客户可在()日后到营业网点进行强制解灰。
A.3
B.5
C.7
D.9
[单选题] 第220题由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡()。
A.灰锁
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B.销卡
C.退费
D.挂失
[判断题]插拔设备板卡（光模块）前，应与网管核对板卡（光模块）槽位信息，防止误操作导致业务中断。
A.正确
B.错误
[单选题]钻石五星级IDC机房维护管理员收到导致客户业务中断的故障信息，到客户经理初次通知客户故障信息的时长为（）。
A.15min
B.30min
C.40min
D.50min
[多选题]各单位要严格规范隐患报备管理，对于客户的供电电源和自备应急电源配置不到位等可能导致电力中断的用电安全缺陷隐患，由（ ）进行汇总，（ ）前函报政府主管部门，确保报备到位、防范风险。
A.各省(自治区、直辖市)电力公司
B.各地市(地区、州、盟)供电企业
C.下一季度初
D.每季度末
[单选题]针对供电系统误操作可能导致行车事故的风险，在相关岗位操作规程和维修规程中制定的风险管控措施应将电源系统 切换错误、电力监控系统远动误操作等风险的防范措施纳入相关制度文件和规程。
A.自动
B.安全
C.供电系统
D.手动
[简答题]―年12月4日23:30,因信号楼值班员误操作,导致21618次218车误进无网区,2车受电弓被接触网腕臂刮断并悬挂。请分别叙述列车在正线、场段进入无网(电)区司机的应急处置。
[单选题]客户在充电桩上刷卡操作不当，会导致(____)，请返回并重新操作
A.充电失败
B.结算失败
C.退出
D.停机
[多选题]办理充电桩业务时，应向客户宣传充电桩办理（）。客户不符合办理条件的，应耐心向客户解释，争取客户理解
A.业务流程
B.提供资料
C.技术标准
D.收费标准
[单选题]如果燃料为油质物质,在冬季输送管线伴热不佳会导致管线出现( ),导致燃料中断.
A.冻堵
B.泄漏
C.振动
D.弯曲
[单选题]10kV城北线出线开关发生误操作，导致该线路所带中压用户停电。该停电事件的停电责任原因为（）。
A.10kV母线系统设施故障
B.10kV馈线系统设施故障
C.运行管理原因
D.馈线系统设施故障
