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[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》办理退票手续时，如核查丢失证件有（ ）的，后补车票不予退票；无（ ）的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
A.出站记录
B.进站记录
C.乘车记录
D.记录
[单选题]购买电子客票的旅客丢失车票补票后，办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费（）。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.不予退还
B.予以退还
C.视情况退还
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定购买电子客票的旅客丢失车票补票后，办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费（）。
A.全部退还
B.予以退还
C.视情况退还
D.不予退还
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客购买铁路电子客票后在列车上丢失购票身份证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起（）日内凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
A.10
B.20
C.30
D.60
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客在实行铁路电子客票线路范围车站人工售票窗口发生误购、误售时，在（ ）由窗口售票员为旅客办理退票手续，不收退票费，并重新发售新票。
A.20分钟内
B.30分钟内
C.60分钟内
D.90分钟内
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》铁路电子客票是以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同。
A.电子数据
B.电子信息
C.短信数据
D.纸质车票
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客办理铁路电子客票改签后，不必重新打印购票信息单。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》在实行铁路电子客票线路范围车站以外的其他车站办理铁路电子客票改签的，改签后的车票为（ ）。
A.电子客票
B.纸质车票
C.代用票
D.磁介质车票
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客通过12306.cn网站（含手机APP，下同）或车站购买发到站均为实行铁路电子客票线路范围车站的列车车票时，铁路运输企业向旅客发售铁路电子客票，不再出具（ ）。
A.电子客票
B.纸质车票
C.购票信息单
D.报销凭证
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》在12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成（ ），购买电子客票后可凭12306手机APP生成的（ ），直接通过实行铁路电子客票线路范围车站的（ ）办理进、出站检票手续。
A.人脸身份核验
B.动态二维码
C.购票信息单
D.自动检票闸机
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载（ ），也可在实行铁路电子客票线路范围车站指定窗口打印。
A.电子客票
B.纸质车票
C.购票信息单
D.报销凭证
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》大专院校新生和中、小学生按现行规定执行。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客或购票人应当妥善保管（ ）及（ ）。
A.铁路电子客票信息
B.购票时所使用的有效身份证件
C.身份证件
D.购票信息单
