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[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定购买电子客票的旅客丢失车票补票后,办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费()。
A.全部退还
B.予以退还
C.视情况退还
D.不予退还
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》办理退票手续时,如核查丢失证件有( )的,后补车票不予退票;无( )的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。
A.出站记录
B.进站记录
C.乘车记录
D.记录
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客购买铁路电子客票后在列车上丢失购票身份证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用正常的开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起()日内凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票,到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。
A.10
B.20
C.30
D.60
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,不须收回报销凭证。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定误售电子客票时,需通过()办理。
A.原退方式
B.旅客需求
C.原购票方式
D.原付款方式
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客办理铁路电子客票改签后可重新打印行程信息提示。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票,是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》旅客在实行铁路电子客票线路范围车站人工售票窗口发生误购、误售时,在( )由窗口售票员为旅客办理退票手续,不收退票费,并重新发售新票。
A.20分钟内
B.30分钟内
C.60分钟内
D.90分钟内
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定铁路电子客票,是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印()。
A.报销凭证
B.行程信息提示
C.电子客票
D.有效身份证件
[单选题]旅客乘车时,应配合()核验铁路电子客票和实名制查验。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.列车员
B.列车长
C.乘警
D.列车工作人员
[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客凭乘车人有效身份证件,通过()购买铁路电子客票。
A.12306.cn网站
B.铁路12306手机APP
C.实行铁路电子客票的车站
D.实行铁路电子客票的铁路客票销售代理点
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客乘车时,应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车运行途中核验铁路电子客票和实名制查验时进行差异化查验。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)购买电子客票的旅客在列车上需办理改签业务时,使用()进行办理。
A.补票机
B.手机
C.互联网
D.站车无线交互系统