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[多选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应建立完善的管理体系。管理体系主要包括( )。
A. 培训服务管理制度
B. 学员管理制度
C. 培训讲师管理制度
D. 行政后勤服务制度
E. 财务管理制度
[判断题] 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构从事人力资源培训服务应获得相应资质。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《人力资源培训服务规范》,培训服务机构应根据培训需求分析结果及客户意见,确定下列培训的哪些内容?( )
A. 课程主题
B. 课程内容
C. 教材
D. 参考资料
E. 师资
[判断题] 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构的专业人员需同时具备人力资源培训的专业知识、岗位能力和工作经验。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应建立培训信息数据库。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构通常可向培训对象提供以下哪些服务?( )
A. 就业指导、创业培训
B. 专业技能培训
C. 岗位技能培训
D. 职(执)业资格考前培训
E. 职业发展培训
[判断题] 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应通过签订服务协议的形式与客户确定培训关系。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构必须向客户提供培训需求分析报告。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《人力资源培训服务规范》,在培训项目结束前,服务机构就应该开展培训项目的评估工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《人力资源培训服务规范》,客户报名付费即可与服务机构确定培训关系。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应制定培训方案,内容应包括( )。
A. 培训对象
B. 培训目的
C. 培训内容
D. 培训形式与方法
E. 实施工具
[多选题].. 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构提供的培训内容主要包括( )。
A. 人力资源和社会保障相关法律法规、政策培训
B. 行业、职业相关政策、法规培训
C. 个人能力开发、素质提升培训
D. 管理知识和能力培训
E. 职业道德培训
[判断题] 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构的培训讲师需具备从教经验2.年以上且有相关行业从业3.年也上经历。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构与客户签订服务协议时,应明确哪些有关事项?( )
A. 培训内容
B. 培训方式
C. 培训期限
D. 收费项目
E. 收费标准
[多选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应组织培训对象进行满意度调查。满意度调查内容应包括以下哪些方面?( )
A. 培训内容的针对性
B. 课程设置的合理性
C. 培训讲师的专业性
D. 教学方法的有效性
E. 设施设备的安全性
[多选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构的专业人员主要负责以下哪些工作?( )
A. 培训需求分析
B. 课程项目研发
C. 培训方案制定
D. 培训课程开展
E. 培训考核评估
[判断题] 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构对客户信息应保密,未经允许不得泄露。( )
A.正确
B.错误
[简答题] 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构在进行课程项目研发时,应当注意哪些方面事项?
[判断题] 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构可通过自行、委托、合作等渠道发布招生信息,宣传推广培训项目。( )
A.正确
B.错误
