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[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。
A.网站
B. 自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十一条，会员活动积分漏登，可通过（ ）提交积分补登申请。
A.铁路客户服务中心
B.网站
C.车站会员服务窗口
D.自动售票机
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过（ ）查询账户信息。
A.网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过( )设置受让人。
A.网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B. 自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
A.网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定： 会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人( )。
A.申请时所使用的身份证件原件
B.申请时所使用的身份证件原件或复印件
C.身份证件原件
D.身份证件原件或复印件
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持( )。
A.申请时所使用的身份证件原件
B.申请时所使用的身份证件原件或复印件
C.有效身份证件原件
D.有效身份证件原件或复印件
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时需持会员本人身份证件原件,还必须提供受让人身份证件原件。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：年满（ ）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.12周岁
B.15周岁
C.15周岁
D.18周岁
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.车站会员服务窗口
B.网站
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。
A.1000分
B.5000分
C.10000分
D.20000分
[多选题]《铁路常旅客服务办法》第四条，年满12周岁的自然人可通过（ ）申请成为会员。
A.www.12306.cn网站（以下简称网站）
B.“铁路12306”手机APP
C.车站会员服务窗口
D.车票代售点
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：每名会员最多可拥有二个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员累积的积分进入本人账户，也可以转让至他人账户。
A.正确
B.错误
